您好：
根据反馈的情况，建议：
1、由于恢复出厂设置是对手机中的数据进行清除，可能时间较长，建议您稍作等待。
2、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。
3、若手机重启仍可以正常开机，您可以先卸载第三方软件后再尝试恢复出厂设置。
4、若手机无法正常开机，建议取下外置SD卡后尝试开机，或联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
