1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部档辩饥-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载灶迟该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用行返注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
没有下载软件。根胡陪据查询相关公开信息显示，三星手机抽屉模式中用户需要自行下载并安装这些软件，判塌没有其他软件的情况是因为用户还未安装或者下载其他应用软件，只要用户从应用商店中搜掘做圆索和下载需要的软件，然后它们将自动出现在抽屉模式中。1、点击最近应用程序键（手指举机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器唯简碧-活动应用程序-结束后台运行的程序。2、打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”咐行选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3、可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
