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若三星手机无法浏览网页，建议您按照如下步骤尝试操作：1检查移动数据或WLAN是否开启，查看网络连接是否正常。2更换其他网站网址浏览尝试。3若无法浏览任何网页，建议使用手机自带浏览器登陆网页尝试。4若无效，建议进入设定-应用程序管理器-全部-查找使用的浏览器-清除数据。5重启手机/平板电脑后再次打开浏览器查看是否可以浏览网页。
您好：
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：1尝试重启设备。温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！2结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。3内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。4第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。5尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
