微信收到的视频不能播放的原因如下：
1、微信中的视频文件格式是手机所不支持的格式。目前手机支持mp3、3GPD等格式。
2、网络不稳定或者没有网络。建议先检查网络，在网络状态比较良好的情况下再打开小视频。
4、微信版本太低导致的无法播放，可以重新下载最新版本的微信。
扩展资料：
其他原因：
可能是手机内存不足了，可以选择用微信里的文件清理。步骤如下：
1、打开手机微信，选择右下的的“我”，再点击“设置”选项。
2、在出现的界面里点击“通用”选项。
3、再次点击“微信存储空间”选项。
4、接着再点击“管理微信存储空间”。
5、再次点击“管理当前微信账号聊天数据”选项。
6、点击左下角的“全选”选择聊天数据，再点击“删除”按钮。
7、最后再单击“删除”。这样微信里的文件就清理成功。
1、手机的内存满了，微信视频不能使用了；
2、微信与手机的兼容性问题导致的；
3、一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4、终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置。
微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
如果总是播放失败的话，可以尝试以下方法：
1、换个环境和时间段试试，有时候网络高峰期的网速会稍微慢一些，可能产生了延迟；
2、将手机重启，很多不明就里的问题，通过重启后即可解决；
3、播放微信里的其他视频试试，看是否只有微信里的视频不能播放，如果手机里所有的视频都不能播放，那你的播放器大概是出现了故障，可以去维修点进行修理；
4、从手机进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信清除数据，缓存垃圾过多也会影响微信的反应速度；
5、将微信升级到最新版本，看是否是因为微信版本过低而导致无法播放；
6、通过“设置 - 系统升级 - 立即检查更新”升级更新系统，看是否是因为系统版本过低而不支持微信视频的播放。
微信好友发来的小视频看不到是因为手机太卡或者网速太慢的原因。分析原因如：
小视频发送后是先传到微信服务器上的。
打开小视频时，相当于从微信服务器上下载，此时如果手机太卡,手机内存不足时，那么因为缓存太慢或者缓存太多而导致暂时看不到视频，所以需要删除一定的缓存来保证运转。
从服务器上下载时，如果网速太慢，会导致加载（下载）速度较慢，只有等加载完毕后才能查看。
如果确认手机存储空间足够那么就是网速的问题，等网络情况好的时候，就可以看到了。
解决方法：
通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
更新微信软件版本尝试。
重新下载安装微信软件。
换新的手机。
解决方法如下：
可以安装Flash实用播放器，如果已经安装了，可以升级一下。
若未解决，进入微信，点击“我”、“设置”、“关于微信”。
点击检查新版本更新，让微信升级到最新版本，接着清理一下手机的垃圾文件。
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
