若您使用的手机为安卓操作系统时,手机支持话机内存和外置SD卡存储时,建议您移动多媒体资料文件(照片、音乐、视频、录音、**等)至外置SD卡中,来有效释放手机内存。
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3、如果是手机下载文件,建议您在浏览器中更改存储路径:互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
根据您的描述,建议您操作以下步骤释放手机内存空间:
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依旧提示内存不足,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp