如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
根据您的描述,手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
如果要把home键设置成自己喜欢的应用程序，通过设置里面的应用程序来设置即可。
首次长按Home键时会提示，选择长按主屏幕键要打开的应用程序。
如需更改，建议您进入手机，设置，应用程序，点（右上角三个点），默认应用程序，设备辅助应用程序，选择需要的程序即可。
根据您的描述，建议您：
1检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件
2打开任务管理器，关闭后台程序
3移动多媒体资料文件到外置SD卡
4备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
方法是：
1打开手机桌面,点击进入手机设置。
2在设置主页下拉页面,打开应用程序。
3在应用程序中,点击右上角的三点,打开小菜单。
4在小菜单中,选择进入默认应用程序项。
三星s6
home键失灵先不要急着去修哦，先试下以下方法，在不行再去修理也不迟哦。
先将手机彻底关机重启。问题发生后一段时间，电源键可能会出现暂时的失灵情况哦；不能正常开关屏幕，这个时候将手机彻底重启，电源键功能会恢复。
方法：
1
同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，这是屏幕会亮，出现绿色的警告页面，这时别乱按，仔细阅读提示内容;
2
我们只需要将手机彻底重启，不需要恢复出厂设置，如恢复出厂设置的话，手机里资料信息全没了;
3
按音量-键,如没反应，那就同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，手机就重启了;
4
电源键功能恢复，主屏幕键死掉了，但指纹识别是正常的。
