根据酷骑单车手机客户端“押金说明”显示，押金额度为298元，押金可退，退款时间为1-7个工作日。在不欠费的情况下，软件会提示1-7个工作日退回到帐上，如果7个工作日（不是7天）后还没有到帐，可以拨打客服电话400-800-7765请人工服务帮忙处理。
酷骑单车是共享单车的一个品牌，于2016年11月由酷骑（北京）科技有限公司创立，提供解决短途出行难题的新型交通方式。按照前10次免费骑行，之后03元半小时的标准收费。
2017年9月底，酷骑单车因押金难退，多处运营单位与工商局失去联系等问题，部分地区已开始对酷骑单车进行清理；11月20日，酷骑单车通过其微信平台发布消息称，因酷骑单车经营原因，现由四川拜客公司代运营管理和维护工作(不包括债务)。
1使用方法
第一步：使用前需扫描车身二维码，下载酷骑单车APP，通过手机验证、缴纳押金等步骤完成注册；
第二步：注册完成后可根据酷骑单车APP地图找到附近的共享单车。
第三步：打开酷骑单车APP，扫描车座下方的二维码，会提示需要打开手机蓝牙，选择允许后顺利开锁，页面同时开始计时。
第四步：进行骑行，到达目的地后，需要手动给自行车上锁，同时APP停止计时。
2运营城市
酷骑单车目前已运营北京 、天津 、西安、郑州、洛阳 、开封 、沈阳 、太原[、石家庄、合肥 、唐山、兰州、孝义等城市。
今年9月份，因资金紧张，酷奇单车在运营上出现了很大的问题，导致用户的押金难退，远远超过平台承诺的7天退款期。后期，酷骑单车在线退款渠道已经关闭，用户想要退回那298元押金，就必须得前往酷骑单车公司北京总部。据相关媒体报道称，在北京通州万达B座的酷奇单车总部，前来退押金的酷骑单车用户在外面排起了长龙。
根据酷奇单车公告内容显示，想要继续使用酷奇单车的用户，可以选择微信扫描车身二维码，使用由拜客提供的小程序开锁，免押金用车。
针对押金退还事宜，酷奇单车称，用户可以通过两种途径选择退还押金。用户本人可以持身份证或驾照、护照等有效证件到四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理，原通州万达广场办公室暂停办理退押金事务。
此外，酷奇方面称，为了照顾不方便到现场的用户，可以通过拨打退押金专线来退还押金。
纯粹骗人的，在长沙橘子洲骑得，交钱的时候什么事儿没有，又是验证身份证还实名制，骑了1个小时左右，蓝牙也开着，锁了车子，自动上传数据，怎么也传不上了，重启手机，重装app怎么都不行，最后软件也登录不上了，换了3个手机苹果安卓都试了，根本就是骗子，都是网络链接不上，完全就是骗子公司，正在准备投诉消协，如果你也被骗了，请一起维权！
