若手机使用移动数据上网速度慢，请按以下方法解决：1手机关机重启。2清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。3此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。4若您使用的为3G WCDMA制式的手机，请检查网络模式是否选择为自动或仅限3G。设置路径：设定-（连接）-更多网络-移动网络-网络模式-选择自动或仅限WCDMA模式。（注意选择仅3G时，如当前所在位置没有3G信号，则手机会出现无信号的情况）5若以上操作后仍无法解决，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。
那是手机没有打开4G网络，需要在设置中打开。
1、移动、联通制式的机型：
进入手机设置--常规--移动网络--首选网络类型
选择4G/3G/2G或3G/2G；
2、电信制式的机型：
进入设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。
（若关闭4G后，手机使用的就是3G/2G网络）
三星手机一般建议进行以下操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
手机开启移动数据上网方式：下拉屏幕顶帘，点击移动数据/数据连接，绿色代表开启。若是双卡手机，开启移动数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择SIM卡1或SIM卡2。
