尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量 (多于 50%)3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/4470636也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机升级到安卓60的型号有：S6、S6 Edge、S6 Edge+、Note5、A9000等。
三星Galaxy S6 安卓60软件版本如图所示：
并做出以下优化：
· 加入了多个漂亮的动画效果
· 照片可储存为RAW格式
· 相机专业模式中增加了快门速度选项
· 关机界面设计变化
· 可自定义锁屏界面左右下角的快捷功能
· 下拉菜单设计风格变化，变为蓝白配色
· 加入快速充电开关选项
· 可将应用从一个文件夹拖入另一个文件夹
· Google Now Tap On功能
三星Note5 安卓60软件 版本如图所示：
三星Note5 安卓60软件在更新优化方面，与此前S6系列几乎一致，详细如下：
• 全新的TouchWiz界面，崭新的设计，并提高使用性；
• 快速连接，终端连接更方便；
• 通过指纹结合图案、PIN、密码进行锁屏保护；
• 省电模式下禁用后台数据，延长续航；
• 全新的振动通知方式。
升级方法:
手机需设置为当前时间，而且升级时手机要有足够的电量最好多于50%。
网络环境稳定，由于系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式升级。手机需要有足够的存储空间USB存储器至少要有1GB的容量。
在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
还有一种方法是送到三星服务中心升级，注意记得携带购机发票、包修卡和机器，到三星服务中心以后，会由专业的售后工程师帮助升级。
三星GalaxyS4是 三星电子在2013年推出的一款 手机，搭载的是Exynos5410双 四核 处理器，安卓系统支持ARM的bigLITTLEProcessing省电技术，是A7+A15的组合（基于Cortex-A15架构，主频16GHz、基于Cortex-A7架构，主频12GHz。 GPU为ImaginationPowerVRSGX544 MP3）。三星Galaxy S4配有1300万像素摄像头，运行Android422+TouchWiz系统。
