根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果存储在三星手机SD卡中的视频无法播放,建议进行以下操作：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4将文件移动到本机存储器中播放尝试。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1核实手机是否支持智能暂停功能，关闭尝试：待机-应用程序-设定-控制/设备-智能屏幕-智能暂停-关闭。
2使用自带播放器播放，更换其他视频或自己录一段视频试试。
3使用第三方视频软件在线看视频，有可能是您的网络不稳定，导致视频缓冲，可以暂停一会或退出重新进入该软件尝试。
您好，感谢您使用三星产品！
三星SCH-I458手机的支持的最大视频分辨率为352×288，支持的视频格式为MPEG4/3gp/ WMV/RM/RMVB（支持全频播放，按2键），建议您下载适合此款手机视频格式的文件。
如果格式不符合有可能就会影响您正常播放，您可以通过转换格式的软件，将视频转换成适合的视频格式，再移动到手机中观看。需要观看时，可以直接点击视频文件进行播放，也可以通过第三方视频软件进行播放。
以上回复希望对您有所帮助，谢谢
怎样才能观看手机视频
一，手机由于内部的视频解码器不同，它播放的视频格式和具体参数都不同。这跟下载什么播放器软件无关。
二，首先用手机拍段视频，或者手机自带的视频，用电脑查看它的参数。如视频编码，分辨率，码率，帧数，音频编码，码率等资料。
三，再跟据它去下载**，或者转换视频，再存在手机内存卡上观看。
四，现在的网络播放器都带转换功能，你可以下载完成后，直接手动设置具体参数，转换后下手机里观看，很简单。
五，手机常见的MP4格式参数是 视频编码MPGE4, 分辨率320 240 ， 码率256, 帧频15 ，音频编码AAC，比特率64-128, 采样率24000-41000
