您好：
根据您的描述，您可参考以下信息：
1使金色触点面朝下，插入 SIM 卡。
2将 SIM 卡推进卡槽，直至锁定到位。
将 UIM 卡插入 UIM 卡槽，SIM 卡插入 SIM 卡槽。
欢迎访问三星关怀：
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尊敬的三星用户您好：
三星W2013型号手机需打开翻盖按开机键，具体位置如下图。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
S5570/S5830/W899 关机状态下,同时按住Home键+电源键,进入recovery模式 关机状态下,同时按住音量下键+Home键+电源键,进入download模式
2
I8150 关机状态下,同时按住音量上键+Home键+电源键,当手机开机出现SAMSUNG后,只松开开机键,直到进入recovery 关机
3
I897 关机状态下,同时按住音量上下和电源键,进入recovery模式 关机状态下,同时按住音量下和电源键,
双清主要针对手机系统问题，开不了机或者有屏幕锁，双清都可以解决
工具/原料
三星手机一部
方法/步骤
手机关机，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键，三键同时按住。
开机出现第一屏（有开机反应的时候）出现三星LOGO时，松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿人，再单独按音量上（第三方recovery无绿人）进入双清模式
按音量上下键选择，选择 wipe data /factory reset,然后按开机键确定。
按音量上下选择，选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,按开机键确定。清除完后自动返回主页面。
音量上下移动选择，选择wipe cache partition 按开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回主页面
选择reboot system now ，按开机键手机会自动重启，等4-8分钟。就会进入欢迎界面，双清就完成了。自己进行手机的初始化设置。
END
注意事项
手机双清后数据会全部清空，请提前备份重要数据
