客服热线400-100-5678。
小米产品如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）
维修服务
2022 年5月1日起，小米将有多款手机、平板、生态链产品停止售后维修服务，其中包括：小米 MIX 2S、小米 8 青春版、红米 Note 5、红米 6、小米平板 4、Yeelight LED 智能灯泡白光版、小米智能插线板白色通用、小米蓝牙音箱老款粉色、小米网络音箱白色、小米移动电源 10000mAh 高配套装版金色、小米移动电源 10000mAh 红色。
Type-C 快充数据线阳光金 60cm、Type-C 快充数据线阳光金 120cm、手机 USB Type-C 数据线 120cm 黑色、小米网络收音机白色、小米路由器 mini 版白色、小米路由器 2 1T 乳白、小米空气净化器 2 白色、小米无人机 1080p 版白色、智能充电器 18W 黑色成品。
如果小米有品没有按照承诺的时间发货，可以向客服或官方投诉。可以通过小米有品官网或APP的“客服中心”进行投诉，也可以通过拨打客服热线电话400-100-5678进行投诉。在投诉时，应提供详细的订单号、时间，以及具体的问题描述，以便客服更好地解决问题。如果客服未能解决问题，可以向小米有品的上级部门投诉，例如工商部门、消费者协会等渠道。需要注意的是，投诉时应保留好相关的订单、发票等证据材料，以便维权。
1 尝试重启手机，如果仍然无法开机，可以尝试恢复出厂设置；
2 如果仍然无法解决，可以联系小米客服，提出投诉，并要求小米提供维修服务；
3 如果小米客服拒绝提供维修服务，可以向小米官方投诉，提出投诉申请，并要求小米提供维修服务；
4 如果小米官方仍然拒绝提供维修服务，可以向消费者协会投诉，要求小米提供维修服务。
如果您对小米电视广告的播放感到不满意，可以通过以下步骤投诉：
拨打电话或发送邮件：您可以直接联系小米电视的客服人员寻求帮助，或者在问题报告中填写投诉信息。提供证据：您可以提供您的电视屏幕播放广告的视频，以证明您的投诉。同时，您还可以提供您的姓名和****以帮助小米电视更好地处理投诉。向相关部门投诉：如果您的投诉得不到解决，那么您可以向相关部门进行投诉，例如工商局、消费者权益保护委员会或者其他相关部门。注意事项：投诉时请提供您的广告播放时间、广告内容和广告渠道等信息，以帮助小米电视更好地处理投诉。
是的，12315可以同时投诉小米售后检测点和小米总公司。你可以在12315官网上提交投诉，也可以通过客服电话或电子邮件对小米售后检测点进行投诉。小米总公司也接受投诉，可以在其官网上提交投诉，或者通过电子邮件或客服电话进行投诉。
