模式一:活动式微信——漂流瓶\x0d\\x0d\营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。\x0d\\x0d\模式二:互动式推送微信\x0d\\x0d\营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。\x0d\\x0d\模式三:陪聊式对话微信\x0d\\x0d\营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。\x0d\\x0d\模式四:O2O模式——二维码\x0d\\x0d\营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。\x0d\\x0d\模式五:社交分享——第三方应用\x0d\\x0d\营销方式:微信开放平台是微信40版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。\x0d\\x0d\模式六:地理位置推送——LBS\x0d\\x0d\营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。
很多人说:移动互联网时代,是一个屌丝逆袭的时代,在移动互联网出现之前,是报纸、杂志等传统媒体的天下,那时候,一个普通人想要出人头地,机会是很小的。但是,移动互联网的出现,改变了这一切,随着微信、直播等新媒体的出现,一个普通人只要你足够聪明好学、足够勤奋刻苦,找对方法,想要出人头地,绝对不是幻想。
微信,就是给普通人的红利。很多人,到现在还只是纯粹地把微信拿来当聊天工具,打游戏工具,这其实是在浪费资源。微信,不只是可以用来跟朋友交流、打游戏,它还可以用来工作,用来建立信任感,以及,用来做营销。那么,今天,我就跟大家分享一下如何用微信做营销,这其中将详细剖析,用微信做营销的5个禁忌和10个小技巧。
一.5个禁忌
1 抱怨。
我们经常能见到这种人,在微信的朋友圈里各种诉苦:上班很烦啊,赚钱好幸苦啊,同学做事很傻叉啊,带孩子很累啊等等,反正就是把微信的朋友圈当成垃圾桶,无休止地抱怨。然后所有他的朋友都忍无可忍,最后只能屏蔽。
没人喜欢负能量的东西,即使你真的遇到了坏事,你也要自黑自嘲,开心地把它说出来,记住:永远让人觉得欣欣向荣,是你从强大,迈向更强大的方法之一。
2群发广告。
这是微信世界里最不礼貌,最没诚意的行为,而且成功的概率极低。因为没有人希望自己的生活被打扰,还是用这么强硬的方式!所以,一般你群发完广告,就可以检测一下自己的通讯录了,因为很多人已经把你拉黑了。
3在朋友圈刷屏发硬广
这个行为也非常令人反感,很多人一发产品广告,就接连发10几条,霸占了你的整个朋友圈,这样的做法,只会导致别人屏蔽你的朋友圈。如果你要发广告,希望你能多花点心思,写点容易让人接受的、能够打动人心的软广,不要暴力刷屏发硬广,用这种方法推销产品会让人很难接受。
4在朋友圈转发一些无脑类的文章
像什么“是中国人就转”,“这个孩子太可怜了,救救他”,“不转死全家”,“中国人必须知道的十大XX”,你转发这些会让人觉得你这个人,没有什么独立思考的能力,会觉得你很LOW,别人看到以后,根本就不想跟你有任何交集,你以后还怎么用微信来建立信任感呢
5己所欲,勿施于人
中国有句话古话叫:己所不欲勿施于人,其实,这句话少一个字也成立,就是:己所欲,也要勿施于人。我们喜欢的东西,别人不见得喜欢,因为与别人无关。比如,我们经常在朋友圈看到:有些人成天发一些韩国欧巴、美女,各种组合,然后一顿花痴;有些人,喜欢发自己家的宠物猫狗,然后各种拍照;有些人喜欢晒娃,打开朋友圈,10张有9张都是自家孩子的照片。
在这里,我必须说明一下:如果你不是一个生意人,不需要用微信来经营自身的形象,你的微信纯粹是一个私人生活物品,那你发什么都可以;但是,如果你想要用微信来做营销,就要尽量避免出现这种情况,自己喜欢的东西,偶尔发一下就好,不要整天用这些东西来刷屏,这样做别人会很反感,己所欲,勿施于人。
二.10个小技巧
1 重点推广你的个人号。
很多人问我,蓝海老师,现在用微信做营销,是做公众号还是做个人号?告诉大家:上次我去长沙开会,腾讯的总编辑说,现在全国总共有8000万个公众号,也就是说,除非你特别有才华才能脱颖而出,否则,你现在想把公众号做起来特别难,现在微信公众号不仅泛滥,而且打开率极低,所以,现在,做个人号才是你的最佳选择。
个人号因为有人格化背书,又可以随时互动,玩法丰富,所以,它比公众号有价值的多,不仅个人可以用,企业也可以用个人号,如果你觉得自己的粉丝比较多,怕个人号有人数限制,那么,你可以多开几个号,把头像和朋友圈内容复制过去就可以了。每次发朋友圈时,可以多个号一起同步。
2 先接受你,再接受你的产品。
很多人觉得,用微信来做营销,就是卖产品。每天在那刷屏发产品,结果发现自己通讯录里的人越来越少,试想一下,你要是看到别人刷屏,你会怎么样?先是反感,然后屏蔽,最后拉黑对不对?拿人心比自心,你都不喜欢,别人肯定也会很讨厌。
正确的做法是:让人们先接受你,再接受你的产品。微信跟微博不同,微博是弱连接,微信是强连接,别人既然加你好友,不管是现实中认识的,还是网上认识的,都是因为认可你的人,想和你这个人成为朋友,所以,你在朋友圈分享你的个人经历、生活感悟,这些东西应该是有趣的、励志的、有用的或感人的,你要通过朋友圈塑造你的个人品牌,打造你的个人魅力。你越有个人魅力,越容易培养起别人对你的好感,营销也就越好做。
3 重视你的微信头像。
我看到很多人喜欢用动漫人物、风景或者自己家的宠物来做头像,说实话,这么做,从营销的角度来讲,都属于无效头像。比如:我有个朋友,叫benny,他用他家的贵宾狗来做微信头像,结果,我每次在街上看到条贵宾狗,都想上去喊它“benny”!
最好的微信头像,其实就是你的真人照片,用你的真人照片会给人以真实感,便于别人把你的头像跟现实做对接。你可以选择一个帅气一点、漂亮一点的照片,或者文艺一点,或者是旅游照,总之一点要高大上一些,切记不要土到掉渣、不修边幅的那种。
大家要清楚一点:微信头像,是你给人们的第一印象,是你做营销的第一个载体,它代表你的品位,你的价值,甚至是你的身份地位,用好了,能够有效降低你的社交成本。所以,大家在微信头像的选择上,一定要重视。
4 给自己做个定位。
设定好头像以后,接下来,你需要给自己做个定位。简单地说,就是:你是谁?你在做什么?你的产品是什么?你的关键词是什么?你把它们都列出来,这就是你的定位,然后平时不断地用朋友圈里的内容去强化这个定位。
有人可能会问,蓝海老师,怎么知道一件事该不该发到朋友圈呢?答案就是:你想一下,你发了这件事情以后,有没有加强别人对你的定位。能够加强别人对你这个定位,你都可以发到朋友圈;相反,如果是扰乱或减弱这个定位的,就最好不要发。
比如:我看到一些人的朋友圈,就好像一个大杂烩一样。早上抱怨公交车很挤,中午抱怨公司饭菜难吃,晚上说下班塞车,节假日发一些跟朋友出去玩的照片,平日里转发各个公众号的小道消息,养生健康类的文章,一句话:乱七八糟,让人看了以后不知道你是干什么的!对你所卖的产品依然知之甚少,对你依然没有信任可言,这就完全扰乱了别人对你,以及你所卖产品的定位,这点大家一定要注意。
5 树立自己的专家形象。
如果你既不是明星,也不是高富帅、白富美,还想让别人关注你,要怎么办呢答案就是:让自己成为某一领域的专家。因为人们普遍比较相信专家的观点,所以,无论你卖什么产品,都要尽可能地树立起自己的专家形象,你在卖什么,你就应该去认真研究什么领域,然后努力使自己成为这个领域的专家。
比如:你卖化妆品,你就应该努力让自己成为护肤方面的专家,在面对新顾客时,能够快速准确地对各种皮肤问题做出分析;你卖理财产品,你就应该让自己成为理财方面的专家,对国家的宏观经济,微观经济,都要有所了解;你卖保健品,你就应该让自己成为养生方面的专家,对现代人的各种亚健康问题都要非常熟悉,对现代白领的生活方式要了如指掌。
一旦消费者把你定位为某方面的专家,那么你说出来的话就是行业标准,你不是在推销产品,而是在发布权威意见,消费者会更愿意接受你的产品。
6 不要发硬广,要发软文。
很多人一加了别人微信以后,就拼命在朋友圈刷屏发广告,强迫别人看你的产品,消费者看到以后,第一反应就是反感,第二反应就是把你拉黑删除,广告不是说完全不能发,但是要发得有技巧。
比如:你可以发一些自己使用产品以后的使用体验。我使用了什么产品,这个产品使用起来怎么样,效果如何,解决了什么问题等,这就是产品的使用体验。有人会直接在文案上留下****和购买网址,这种做法其实又会给人感觉像广告,解决方法是:写完产品体验之后,再以评论的方式在下方写上购买方式,比如:有人问这个产品是在哪里买的,网站是:……。
我有一次,在朋友圈里,看到一个做英语培训的人发的软文,他说:我们家孩子之前背英语单词,一天都背不下10个,这次去参加了一个英语培训班,10天过去了,现在每天能背100多个单词。其实人生并没有什么做不了的事,只要你对自己有信心,并找到好的方法。
然后就有很多人跟帖评论,求这个培训班的****,这时他在下面以评论的形式,告诉大家英语老师的电话,就显得比较自然了。
7 学会讲故事
心理学家早已证明,人类的大脑就是一台故事接收器。故事具有传奇性、戏剧性和传播性,你学会讲一个好故事,会让他对你印象深刻,并且引发他的共鸣。尤其是一些屌丝逆袭的故事,最能打动人心。
比如:英国有个单身妈妈,婚姻失败,开始时一个人带着3个月大的女儿一起艰难地生活,当时她找不到工作,靠领着微薄的失业救济金生活,冬天连取暖费都交不起,只能在咖啡馆里写作。尽管写作很辛苦,但她没有放弃,因为她不甘心,她相信自己的能力,即使经历了如此的磨难,她也发誓要靠自己的双手吃饭。
后来,她写出了一部小说,她把小说寄给几家出版社,但没有哪家出版社愿意出版,后来一个濒临倒闭的小出版社冒险出版了这本小说,谁也没想到,在短时间内,她的这部小说占据了世界畅销书榜首的位置,这个单身妈妈叫JK罗琳,她写的这部小说就是:《哈利波特》。
每次记者来采访她的时候,她都会把自己的这段故事讲出来,然后说:“在成长的过程中,难免会遇到各种痛苦,这都是要经历的过程,他们都是成长所必备的元素,成长是生命中最大的犒赏,值得我们去尝试。”然后,所有人都记住了这个故事。
这就告诉我们:用讲故事的方法去做推广,可以牢牢地抓住消费者的心,它是最有效的营销手段之一。所以,你一定要学会讲一个属于你的故事,它最好是传奇的,励志的,正能量的,你的故事讲得越好,你就越容易被消费者接受。
8 内容上高度重复,形式上不断创新。
以下这些品牌的广告大家一定都听过:今年过年不收礼,收礼只收脑白金;恒源祥,羊羊羊;怕上火,喝王老吉等等,这些品牌之前就是靠在传统媒体上不断的重复,才在消费者脑海中留下了深刻的印象。但在移动互联网时代,消费者掌握着主动权,看你不爽,他可以随时拉黑你,所以,这就需要我们有技巧的重复,也就是在形式上不断地创新。
9 粉丝要精准
很多人都知道,微信营销要有粉丝才行,然后就去很多群发红包,让别人加自己,殊不知,你加过来的粉丝,都是无效粉丝,甚至你都不知道这些粉丝是干嘛的,这种只求数量,不求质量的加粉方式,其实是事倍功半,甚至徒劳无功的。微信营销的确要大量粉丝做基础,但更要精准粉丝,要根据自己经营的品类给消费者做个画像,知道什么样的粉丝才是自己想要的。
比如:你是做护肤产品的,你的目标用户应该是女性。那么,你就要加一些全国各地的妈妈群,美容健身群,减肥瘦身群等,总之,你的消费者在哪里,你就要去哪里。
我认识一个在深圳的女强人,她半年时间用微信成交了3000万的销售额,但她的微信通讯录里却只有500人。她本身是做澳洲投资移民中介的,她会专门去参加那种几万块钱的线下培训课,然后在课上把老板都加到自己的微信里,平时就发朋友圈晒澳洲的别墅、阳光、风景照片,没事就经常跟那些老板在微信上留言、互动,熟悉了以后,她觉得有成交的可能,她还会请他们去澳洲旅游观光,就这样,不到半年时间就成交了10几个人。所以,粉丝贵精,不贵多,就是这个道理。
10 持之以恒才能成功
有人把淘宝天猫上的营销比作钓鱼,无论什么时候去,总能钓到一些,那用微信来做营销,就更像养鱼,时间短是看不出效果的,一定要有耐心。有的人加了人之后,一开始还很有动力,但是过了一周,一个月以后,觉得没什么效果,就灰心丧气,想要放弃了,大家要明白:建立信任感需要一个过程,不要太急功近利了,建立信任感需要时间,需要一点一滴的积累,不要太急功近利了,目光短浅的人在任何历史阶段都成不了大事,任何的量变到质变都需要一个过程。
我们用微信来做营销,一定要持之以恒,每天都要发几条高质量的朋友圈,短时间内也许看不到效果,但只要你持续做下去,你就会慢慢地获得一种积累,从而建立起别人对你的信任感。成功其实很简单,就是最聪明的人,去做最笨的事情,日积月累,自然会有收获。
先说这么多吧,觉得好的可以点个赞,点赞过100我再更新,也可以直接点击我头像关注我。我是蓝海老师,《销售与市场》杂志专栏作者,希望我的答案能够对你有帮助。
1 不用分散精力做多个号。服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个,但都没有做好。如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大,不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。
2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货,朋友圈也不只是只有个人能玩,企业也可以做个人号,朋友圈。对于高客单价的产品,对于需要信任的产品,对于回头率高的产品,其实都可以做个人号。很多时候,朋友圈的影响力比公众号更大。
3 对于刚开始起步做微信的企业,复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数,前期粉丝数更重要,没有粉丝完活动性价比太低!想办法把老客户转化成为微信好友,转化成为关注粉丝最重要。
4 如何突破人数限制。有个简单的办法,每个号增加到4000人左右,然后开通第二个号,复制头像和昵称,然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈,可以多个号一起同步。
5 偶尔来一次互动式的文案,但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),怎么办?请你在回复某个人的评论时,不要@他,而是直接点你帖子下的评论去回复,这样其他人就能看到了。
6 如果没人和你互动显得太冷清时,你也可以装着有人评论你,自己留几条评论。例如就算一条回复也没有,你也可以如此回复:感谢大家这么热情的支持,泪流满面啊!这样别人以为真的有很多回复,看见会觉得很热闹…
7 上一条类似的方法,还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品,你希望让大家知道如何购买,但点赞的多,一个问购买地址的也没有,你又不能直接说啊,你可以统一回复:问我购买方式的人太多了,我统一告诉大家啊这样即提醒那些人购买,又不显得唐突。
8 微信文章的标题注意前13个字,这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字(部分手机更多一些)。
9 微信文章的打开率决定于文章标题,其次是文章摘要,再其次是首图。其中标题占50%,其他两者占50%,如果这三者如果没有配合好,文章内容再好,也会受大影响!
10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”,“央视都曝光了!”,但这种方式有点low,不建议多用。
11 单图文文章,一定要好好写摘要,摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章,太浪费资源,太不负责任!
12 单图文文章的摘要,有几种写法都很受欢迎。例如:选择文章里有哲理的两句话;引用文章中某个很有冲击力的观点;用疑问句来引起大家兴趣;你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章,摘要就是:看懂这篇文章,你烦恼减少90%!
13 文章配图很重要,文章太长要有多张图,现在手机流量问题已经不是问题了,不要担心多图。有个诀窍,如果不知道该配什么图,可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。
14 朋友圈如果发链接,一定要发短链接。太长的链接影响美观,让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是,把链接放到腾讯微博上发布一次,会自动生成短链接,然后copy过来。当然,新浪微博或者短链接生成网站的也可以。
15 朋友圈转发文章的时候,要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书,可以让朋友更加信任或者产生好奇,会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候,例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处,就是别人在朋友圈转发你的文章,可以直接copy你的文字描述。
16 微信文章写好以后,要想到别人转发会是什么效果。转发有两种,一种是朋友圈,上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候,会显示前面36个汉字,默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要,会自动显示摘要。明白了不?
17 公众号中,如果发系列原创文章,对于吸引粉丝有很好的效果,也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇,看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章,经常分成上下两篇,每次都能带来很多新粉丝关注。
18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的,显得很low,关键是基本上没有效果。教育用户的时间段,早已经过去了,不用你来教育用户的。记住了吧!
19 宣传微信号,一定要有噱头,这个噱头还要具体,不能是“关注招生谍报,就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信zsdb01后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方,就算曝光了再高,也很难转化,除非你是大明星。
20 公众号的内容,避免内容太单一。例如教育类的账号,如果每天都是教育方面文章,这个账号就没啥意思了。企业类的账号,每天都跟你企业相关,也会很枯燥。 有一个主线,然后增加其他内容。
21 公众号的维护,注意塑造小编的形象,让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如:“昨天的活动中奖率设置太高了,公司要开除我,老板说除非有100个人回复支持小编”
22 如果使用个人号,有个功能一定要用好:分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开;可以解决多账号的问题;可以错开高频互动时间。
23 朋友圈的发布时间最好不要固定,太有规律就不够生活化。但是可以固定区间,例如早上8点-10点之间,发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。
24 朋友圈配图的数量不要是5、7、8,否则看上去很难看,你试试就知道了。你说这是强迫症?好吧,我有点,看见这种图,我有屏蔽他朋友圈的冲突!
25 朋友圈可以先写文字,再配,这是常规做法;也可以先发,然后统一回复文字,这种做法可以自动提醒很多人看。
26 如何增加互动?朋友圈发布的文字内容,多留问号,互动自然增加。明白为什么了么?
27 没事的时候,就给朋友点个赞。点赞多了,大家就熟悉了,互动起来会很自然。提醒一下:你要看仔细了,人家出车祸、钱包被偷、又长胖了你点赞的话,人家会恨你一辈子!
28 用QQ号绑定微信,以后就直接推广QQ号,当某个微信满了,就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。
29 重要的群聊记得保存到通讯录,避免以后找不到。
30 添加好友的时候,注意写验证信息,不要使用默认的。如果实在不知道该写什么,就说:朋友推荐认识的。你说这不是微营销?唉,这是礼节,但一定会有更多的通过几率。
(未完待续,如果你想继续看其他69条技巧,可以在微信zsdb01后台回复“技巧”)
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。
拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。
帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。
券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。
砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。
比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。
换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。
以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。
页面策划
H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图,内容较为丰富,可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁,只展示一屏。
上段:
一般突出活动主题、利益诱饵,越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的,可以有一些套路,比如免费领取但需要转发朋友圈之类的,但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作,越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进,如果行动号召放到最后才展示,用户可能早已经离开页面了,白白浪费了一次和用户建立联系的机会。
中段:
如果说上段是提出我方观点的环节,表明主题立意,那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等,主要是为了打消用户的顾虑,增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块
下段:
重新召回和再次进行行动号召,很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示,在页面设计的下段也有,未必是再次输入手机号,可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚,让用户去行动或者留下****。
无论是长图还是短图,活动主题、行动号召都是必不可少的,结构顺序也可以多次反复,对于用户来说其实是无感知的,看过即行动是最好的期望值。
礼品选择
你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型?
大致可以分为实物和虚拟两大类,它们给人呈现的感知各不相同,依据活动特性、用户需求做选择。
实物类:
这类产品其实不好选择,同时也涉及到物流运输,成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法,可以一定程度上做到品牌传播的效果。2
虚拟类:
视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券虚拟类商品相对简单直接,领到即可用,没有中间成本。
转化路径
全链路增长路径重在什么环节?增长黑客说的海盗船模型:AARRR,深入思考和处理过后又看到那些内容?
获取用户(Acquisition)
提高活跃度(Activation)
提高留存率(Retention)
获取收入(Revenue)
自传播(Refer)
获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量,完成用户转化;
提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系,把用户从新客户变成老客户,慢慢的培养感情和建立关联;
获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量,产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的,并且用户确实有很强的需求动力;
自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够,活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少,想获得大面积传播自然很困难。
一个活动本身的增长周期会持续多久?
用户视角:
活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动,抛开这一点,一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪?还是说只要有利可图,这种活动理论上会一直延续?对于参与者来说关心的除了能获得利益之外,对于自身的品牌形象的考量会有多少?如果一场活动可以无限延续下去,如果是你,一个有利可图的活动你会坚持多久?我们曾经参加一个签到活动200多天,最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。
设计视角:
作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接,用户生命周期和获客成本的效益如何,能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动,短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动,用户其实越来越容易产生皮圈,它能持续多久并一直让用户积极参与?目前能想到的是活动品牌化,成为行业标杆,这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。
最后,再来谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。
首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。
建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。
否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。
这里分享两个建立社群信任的方法。
客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。
社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计。
当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。
价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。
被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。
有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
关注我,经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货。
微信群营销有很多种方式,主要看群的质量和数量1、有固定营销圈的时候,可以精心的去和这些人做交流沟通,多聊天,多扔点红包,保持活跃,对成交有很大的帮助,充分建立信赖感。2、如果没有固定的营销圈,就大量加群,然后通过发广告加好友的方式建立起自己的客户群,这种方式是初期起步难的时候使用比较好的方式。
微信营销的方式多种多样,数不胜数,但归根到底,微信增加粉丝干货如下: 一、快速增加微信粉丝的王道:有性格的内容。 不管是微信营销还是微博营销,内容都是关键。但是,微信与微博不同的是,快速增加微信粉丝这个内容必须很有性格。微博上每天可以发很多条,微信公众号基本每天只能发一条,这就要求更加性格鲜明,与众不同。 要想打造有“性格的内容”,首先要确认产品定位,也就是公众号名字。对于机构、媒体账号而言,就用品牌名字就可以。但对于个人公众号而言,首选是自己的名字,其次是选择一个有性格的名字。 “有性格的内容”的另一个关键是干货指数,在微信上,只有干货指数比较高的才会有高的传播,以及高的粉丝增长量。 二、微信拉粉的技术:寻找有效渠道。 凡是不有效的渠道都是耍流氓。那些作假的流量都让人深恶痛绝。非常坑爹。目前来看,这几种渠道室比较有效的: A、从微博上拉粉。想尽一切办法置入公众账号或者二维码。 B、通过门户的科技专栏也很有效。有条件的可以这么来。 C、朋友圈的推荐。 D、微信公众号的互相推荐。 三、微信拉粉的方法:制造有效互动 互动是微信的王道。很多微博高手猛一上微信,并不习惯,就是因为微博虽然有互动,但是大多数还是单向发布的多。微信不一样,互动量很大。 有效互动的方法: A、抽奖互动 B、测试游戏或调查问卷。 C、用户投稿,或让美女晒生活照,作为微信配图