刚买的三星J5手机用移动网络无法上网,该怎样去设置才行

新手学堂08

刚买的三星J5手机用移动网络无法上网,该怎样去设置才行,第1张

如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置

若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

您好:

根据您的描述,三星GT-I9118是移动定制机,不支持手动锁定使用3G网络或者2G网络,手机会根据周围网络情况自动选择使用3G网络或者2G网络。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask

如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如您无法使用联通4G网络,建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查:

1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;

2手机终端支持联通4G网络;

3所处位置有覆盖联通4G网络;

4号卡为USIM卡。

您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

三星4G手机如需使用4G网络,建议您

1打开手机设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G 3G 2G自动连接。

2手机卡需要支持4G网络,当手机处于4G网络覆盖范围内,手机会自动连接4G网络。