出现此问题的原因为：系统开机系统加载失败，解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、第一步，拔出包装盒的电源适配器，然后关闭包装盒的电源。
关闭后，取出遥控器，同时按住以下两个按钮，对准小米盒，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，将小米盒插入电源适配器，然后小米盒将进入恢复模式，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击遥控器上的“清空所有数据”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，单击重新启动选项，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，就可以正常打开盒子，见下图。这样，就解决了这个问题了。
首先试一下重新连接：将小米遥控器的桌面按键和菜单键同时按住，等待几秒，如果出现“滴”一声说明已连接。
如果没有任何反应建议联系售后修理或者重新购买，还有一种办法就是让手机变为遥控器，必须是支持红外功能的安卓手机，下载小米的万能遥控器就可以了。
安装以及设置方法：
手机先到应用商店下载小米万能遥控器的APP
启动软件进入首页界面
选择添加遥控器选项
选择相应的设备
根据界面显示操作即可：匹配成功后就可以控制相应的设备了
有以下方法：
拔掉电源线，然后重新插好，在启动。
请在关机界面，按下键，恢复出厂设置;
如果2无效，请:a把小米盒子断电;b同时按下+两个按键不要松开，给盒子加电启动;c选择’Reboot System Now’ d有两个系统可以选择，选择不是Current Running的系统回到原系统以后再运行一遍系统升级就可以了。
提示：如果换不行的话，就去售后检查下吧。
北京小米科技有限责任公司成立2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。[1] 小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。
“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
2017年12月7日，小米发布旗下“千元全面屏”手机红米5与红米5 Plus，红米5/红米5 Plus采用18：9定制圆角屏幕，高通14nm八核心处理器，125μm大像素相机及前置柔光灯，3300/4000mAh大容量电池，售价799元起，12月12日上午十点首发。[36]
2017年12月19日至26日，小米举办“2017小米感恩季”活动，其中最受欢迎的就是100元的“无套路”优惠券，可以在小米商城购买任意产品，一共发放了2024万张。此次活动小米共为342个城市的35768598位米粉节省了165亿元。线上达成订单2469万笔，其中813%的订单享受到了感恩季的优惠。
