您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
如果需要三星手机的详细的使用说明，可以进入官网下载用户手册进行学习参考：
1、可进入三星官网
2、在右上角位置点击放大镜图标
3、输入需要查询的型号
4、选择查询的型号
5、进入界面后点击服务支持
6、点击用户手册下载进行参考
增强信息指的是中国移动运营商定制的业务，只有主卡为中国移动卡的时候才能显示增强信息菜单。
RCS增强短信是在GSMA协会（全球移动通信系统协会）提倡的RCS（即Rich Communication Suite融合通信）标准下，由中国移动联合各大手机厂商共同推出的手机短信功能。
简介
RCS增强短信是基于数据业务提供的即时消息服务，是对传统短信的升级。在兼容传统短信和彩信功能的基础上。
支持通过短信应用发送富媒体消息，如文本、、语音片段、视频片段、位置信息等内容。RCS增强短信已经覆盖的手机品牌包括华为、三星、小米、魅族等。
