微商新手怎么做?如何找精准客户?如何做好微信营销
微商新手怎么做?如何找精准客户?如何做好微信营销
是两个问题,下面就关于如何与客户交流的方法说一说,
第一、确定对方的需求,知道对方的需求,就可以找到交流的切入点,就能交流了
第二、准备沟通的目标,通过目标客户的头像,个性签名,朋友圈的内容判断出对方的性别、年龄、身份、生活等信息,以此入手开始聊天交流
第三、明确交流的目的,必须知道说什么,并且什么时候说,怎么去说!如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。还要掌握好沟通的时间。在沟通对象正上班、或者喂孩子吃饭、或者忙着打包发货的时候你去找她聊天,显然不合时宜。
因此,要想达到沟通效果,必须互动,双方都在线,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候,要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。
沟通交流是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及图像、数据、案例,是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
下面说说关于微信怎么加好友的事情
+威┍lu┍4┍7┍6┍8┍3┍0
微商中找客源你一定要明白一个道理!好友质量的优势远远大于数量的优势!大家可以这么想!当别人主动来加你的时候,那么他一定是想买你的产品或者是想做代理!而你主动加别人,别人一听你是做微商的,第一反应就是反感!1个人主动加你比得上你加100个人!这就是微营销的魅力!
第一、头像吸引:
头像尽量换的简洁,干净,与你做的产品形象有相关性的,或者你如果嫌麻烦,那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情,为什么说身份呢,不同的人做不同的事,表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商,那么你的朋友圈就是一个窗口,一个让你微信好友来了解你,与你互动交流的窗口,你需要明白,客户需要一个怎样的商家。做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节,总得来说还是有追求的,值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短,充斥着抱怨(抱怨几乎是女人的天性),充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤,这些并没有什么不好,甚至有的会引起共鸣。
第二、、对自己的产品了解透彻:
做微商第一步的就是选择好的产品,这个产品绝对不能是别人听都没听过的!大家设想一下,我们准会对爆款产品有更多的信心,心里更想去买一样!所以产品要爆款,第二步就是一定要自己对产品功效很了解!最好自己使用过!这样当别人来问你的时候,你不会支支吾吾说不清楚,而且自己也用过产品有一定的效果!才会保证每一个来询问你的小伙伴购买的的可能性大!这样下来,他们不仅会是你的精准客源还会变成忠实粉丝!
第三、做好朋友圈文案:
大家都知道,朋友圈是微商的主战场!朋友圈文案做好才能引发购买欲望!每一个人的朋友圈里都有很多朋友做微商,那么你的朋友文案就决定她是对你的消息阅读还是一划而过!如果,你的文案只有产品信息加几张照片!那么你这条文案只有后者的命运了!你要找一些搞笑的段子吸引眼球,或者是自己用过的感受,或者是消费者的反馈感受!一定是真实的感受!这样每一条文案人气有了,看到有效果,想买的人还会不买吗?朋友圈的每一个好友都是你的精准客源!
上面所说的是做为微商我们所要注意的一些东西,我们还要懂得如何吸引粉丝,而不是主动去加别人,那么要怎么做呢?
一、微信公众号。微信中有很多和自己产品相关的公众号,在这其中,你就要费点心思去选择那些粉丝数多的、有影响的、正规的、阅读量大的合作,写一篇和产品有关的软文,记得一定要软,切记不可百/度复制粘贴,在文章中穿插自己的****!这样读过文章的小伙伴就会来加你;感兴趣的就会询问你的产品;再好一点的话还会招几个代/理!
二、学会利用社交软件。当你的好友有了一定数量的时候,你就可以建立自己的QQ群、微信群!根据自己的产品,进不同的群!当然你进去就推销自己的产品,估计就要被屏蔽了!因为很多人都很讨厌这种行为的!进去之后,就和大家做朋友、谈心、熟悉一点之后就可以上传一些文件。这时候有人和你比较熟悉需要这方面的产品,一个是比较相信你,就会买你的产品啦!做商人,先把自己推销出去,才是真正的成功!这样长期下来,你的精准客源不会少哦!
三、利用媒体。这里就有两种方式!一种就是和微信里的好友互相推/广!互相推/广的威力是很大的,你一个人发怎么比得了10个人甚至30人发的效果!当然在这里,要提醒大家一点就是不要相信任何的加人软件,几乎都是骗人的!太多微商急功近利,没有想法!欲速则不达啊,老祖宗的话总没错!这些软件加的都是僵尸粉,没有丝毫用处!自己学会推广,掌握一技之长!才能持久加好友找到客源!另一种就是可以把软文发往各大论坛、各大网站!这些如果被百/度收录了!根据当今中国网民的搜索量!你的客源怎么会少?
微商时代,是靠思维方式的改变!这是一个观念致富的时代,你在意还是不在意,相信还是不相信,都是一个铁定的事实!我希望今天分享的这些东西能帮助大家,让大家在微商的道路上少走一些弯路。
1、一定要代理好的货源。首先你要有货源,这个一定要可信的,质量好的,不然就算有人买你的货,也不会有第二次购买了。
2、多加好友才会有客户。微信卖东西我们要先有潜在客户,也就是你的好友圈有多少好友。一般我们微信都是几个自己朋友家人,很少加其他不认识的,所以第一步就是加好友,但是加好友并不是我们主动去加别,我们要让别人主动加我们。要人别人加我们首先要让人家知道你在做微商,就要多打广告,可以到QQ群里面加一些女性比较多的群,对面膜、化妆品感兴趣的群都加。然后经常在群里面发言,以聊天的方式让人家知道你的存在,知道你做什么的,但是不要太明显的去打广告,不然群主会踢你的。
3、有规律的发朋友圈。接下来在你有一定潜在客户的情况下,你可以适当在微信好友圈里面发些广告,注意不能发太多广告。一天发1-2次就差不多了。早上一次晚上一次。中午没事可以发一两个笑话或者新闻资讯和保养的知识。发广告也不是单纯的发产品,可以发些你自己用的照片,或者别人用的照片,晒下效果等等。
4、多加新朋友,也不能忘了老客户。维护好前面买单的客户和继续加新好友。买过单的客户,要记得去关心人家,发后货及时帮她查快递,显示签收了要问问是不是拿到了,用几天后问问她使用效果,后期在买记得送些小礼物,不要太贵的,要她多介绍些身边朋友来买,给她点好处。
微信活动营销成功的案例其实都是基于传播搭建的,也就是我们常说的分享或者裂变。所以这就注定了,微信营销创意和执行是同样重要的,这是跟传统的营销活动有非常大的区别的。作为微信裂变传播的老司机,下面就分享几招:
一、在准备活动之前,一定要分析用户的痛点和产品的结合点
一个微信传播的活动成功与否,其实跟活动的核心创意有很大的关系。大家都知道今年年初的网易的戏精课程刷屏了,但其背后的原因是:
运作团队很好地抓住了市场热点和运营人员的痛点,首先2017年是网易的运营大放异彩的一年,又恰逢很多运营人员本身专业度不够,所以这一讲解网易刷屏案例的裂变活动自然就水到渠成了。
二、一定要精细化设计活动的传播机制
一般基于微信传播的活动分成两种类型:
1、基于微信搭建的H5小游戏或者小程序
这个时候,传播机制一般是基于用户主动传播。那么在这个时候,一定会用到《疯传》里面的一部分理论:传播的6要素——社交货币(Social Currency)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(Practical Value)、故事(Stories)。
所以整体来说,基于H5搭建的小游戏或者小程序要传播的难度会大一些。但除此之外,微信裂变也是我们在做微信朋友圈活动的方式。
2、基于微信生态的微信群裂变/任务宝模式
这是今年很多刷屏级案例的本质模式,其原理就是:A参加活动——获取裂变海报——分享可获得(XXX奖励、优惠、免费领等)——B扫描二维码关注——循环
其实这个就是一个经典的增长黑客模型,创意在前期找一部分用户内测,即可投入到市场上。重点在于过程中裂变海报的设计(话术、文案等)。
进群(如果是群裂变)话术引导,创造紧迫感及稀缺感等,让用户忍不住想要分享。
那么这种活动有一个特别大的坑就是:
前期冷启动用户规模一定要可观,否则很容易就会死掉。
三、活动各个细节的把控和执行一定要非常到位
例如什么时候发布活动、用户参与后有什么应对机制、KOL资源在哪里配置等等,一般来说,我们配合Process on以及excel把各方面的细节考虑进去,整个活动的效果不会太差。
作者:小强——创业公司运营负责人。微信公众号:小强职场说 ,关注后回复“职场”,可获得我花了十天时间为你精心准备的职场成长秘籍一份。
1搜索引擎网站推广法这个方法可能对于一些新人不太适用,但是我还是要写出来,因为这
种方法能很快的占据百度首页位置。选择与你产品有针对性的关键词,例如我是做生物纤
维面膜的,那我就以面膜丶护肤品丶化妆品类目展开关键词定位,去制定1000
个与我行业相关的关键词,每一个词生成一个独立营销页面,然后利用技术做交叉连接,快速提高权重,这样下来半个月只要一搜我设定的关键词首页一定有我的网站,这些关键词的百度指都是很高的,效果就不用我再说了。
2软文推广法写文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,然后发布到自己的微信
公众平台和各大与产品相关论坛和贴吧。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。
3qq
群微信推广法用十个qq,一定要太阳号,每个qq每天不停的去加群,一个QQ一天只能加20
个群,有人要问了加什么类型的群呢?针对产品类素材类的丶总之是争对自己产品相关的群你都加进去,加进去的目的不是为了发广告,举个例子,比如我加的时妈妈群,那么我可以发,各位姐妹今天关注了一个微信公众号,里面有篇文章写的是宝宝健康饮食你不得不学的秘密。这样顺利的把你的公众号植入到群里了,然后大家也得到了真实的内容分享,你说群主会踢你嘛,大家也不会嫌你发广告扰民,一定要有技巧的投广告。
4博客网站推广法
软文要有发表的地方。一个是发到论坛,文章站,一个是发到博客里。发到博客里有个好处是这些第三方博客权重高,容易被百度收录,排名靠前。
5媒体推广法
找新闻点让传统的媒体,报纸丶电视丶广播等等报道。
6手机APP
推广法相信很多人都没有太深入的去研究手机APP推广方法,推荐给大家几个给力的APP大家可以尝试进去做营销推广丶陌陌丶唱吧丶快乐辣妈丶各类新闻
APP。
7网摘新闻源推广法。
提交优质网页丶丶帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐,那么你的粉丝会暴增。前提一定是要优质文章。
8论坛网站推广法。
例如收集所有的高质量女性论坛,每个论坛注册几十个帐号,把签名设为自己的微信号。
发表热门内容,自己顶自己帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的
100%。这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本丶论坛丶贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
9丶视频推广法
去百度视频里找到医采的湖南卫视宣传视频资料下载下来,然后利用软件把自己的微信号丶QQ
号植入到视频屏幕下方,然后设置不同的关键词标题去各大视频网站上传这些带有你微信号的视频,一个关键字就是一个标题上传一个视频。这样区分开你有1000
个关键字,就要上传1000个视频,当用户搜索你设置的某个关键字的时候你的视频排名就会靠前,别人就会看到你的微信号过来关注你。
10
丶昵称推广法。无论是QQ丶微信丶还是论坛ID等,你做某某品牌我就建议大家把名字改成品牌名+真实姓名。
11
丶邮件列表网站推广法。就是定期或不定期的给女性消费者发送针对他们可能需求的资料。
12
丶口碑网站推广法。好好做内容,让网民自己主动传播你的内容源。
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丶限制内容下载推广之前不是让大家把准备好的素材加密吗,这里就用上了,你想要得到这些内容也可以,转发我的微信公众号内容,
并关注我微信小号来索取下载密码。这个方法既让他免费帮你传播了又获得了关注,一箭双雕。
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丶微信推荐推广法。去找些自媒体营销账号,他们都有免费推荐,每天在朋友圈大量推荐卖货的号,可以利用资
源互换的方式让他免费帮你推广一次,同时你也要帮人家推广。
15
丶公众号互推推广法。找一些和你相同目标客户群体的微信公众号,粉丝数相当的去形成互推。
16丶bt
电驴哇嘎资源网站推广法。可以在音视频文件里放入自己的网站,特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里,甚
至可以弹出网站。使用这种方法,借助最新的**上映时机,发布一个视频文件,就能搞到几十万的
ip,效果绝对一流。前提是要有一个引导营销单页面,可以到淘宝丶猪八戒花点小钱找人设计一个。
17
丶打水印推广法。通过微博丶百度等方式把你打好水印的传播出去。
18
丶视频源flash推广法。如今的视频网站,都提供外部的访问接口。在别的网站丶日志引用这些视频的同时,直接宣传了网站,扩大了网站的影响力。
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丶提交到公众平台聚合网站推广法提交到一些公众号导航平台,以此来增加自己的微信曝光度,具体哪些网站我就不说了,免得有人说我做软广。
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丶交换友情互推法。找些高质量账号,长期形成友情互推,你发布文章后底部推荐他,他
也一样发布文章底部带上你的微信号。
21
22
丶免费资源推广法。给其他人提供免费的服务,比如上面准备的素材丶微信营销资料等等。要让自己提供的内容,成为其他人必不可缺的营销素材。时间久了,关注你的人自然有了。而且都是高质量代理商。
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丶微信群推广法。主动找别人去互换群,每天坚持与别人互换10个群,久而久之你就有了一个庞大的群营销数据资源。
24
丶发布任务网站推广法。在威客网站发布任务,不仅能够吸引接受任务的人,而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。
25
丶印发宣传单线下宣传微信推广法。既可以自己印发,也可以和其他传统企业合作,使用它们的现有渠道。比如和超市合作,在购物小票上印制自己微信二维码。可以拿网站上的资源和超市交换互推。
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丶鼓励访客宣传微信推广法。至于如何打动网民口碑宣传,则要根据网站内容,灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果教好。比如测试类啊丶评比类啊丶节日祝福类啊丶搞怪类啊等等的内容容易被强烈传播。可以考虑自己的公众号如何发掘这方面的素材。
27
丶名片网站推广法。在名片上,产品包装丶官网,一切自己能掌控的资源,印上二维码。
28
丶在电子邮件落款里加入微信号推广法。在电子邮箱的设置里,设置一下。以后写信就会自动加上,自己就省事不少。
29丶网上竞赛推广法。比如产品试用评比丶效果评比等等各种资格赛的评比。
30
丶搞活动微信推广法。各种线下活动,各种聚会等。
31
丶广场效应微信推广法。在身上衣服上画上二维码,去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方,容易产生新闻效应。因为记者整天没事干,最喜欢这类八卦事情找新闻源。
32
丶贺卡微信推广法。老客户维护送贺卡的时候,就顺便推广了你的网站。
33
丶微营销线下聚会推广法。多参加同城或者高质量的免费微营销活动,探讨推广方法。说不定什么时候就有意外惊喜。在和别人的经验交流中也往往会有灵感的火花跳跃。不要吝啬你自己的经验,在告诉别人的时候,也是对自己经验的一次系统化丶条理化丶理性化提纯。
34
丶微信号推广法。设定微信号的时候一定要注意简短易记。
35
丶分类信息网站推广法。去各类分类信息站发布微信公众号信息。
36
丶聊天室网站推广法。在各种女性聊天室推广。
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丶卖公众号推广法。就说我现在的公众10万精准女粉,现低价出售,贴到各大交易
平台,这样大家都过来看。
38
丶人工扛牌子宣传。穿个有公司独特印记有二维码的T恤,找个美女,性感的美女,去人流量大的地方去让大家扫。
39
丶免费赠送法。批发一批有意思的小玩意,在公众号上转发朋友圈免费积攒派送,但
是要收快递费的。而快
递费赚的钱就是产品的本钱,这样就积累了人气,自己也不亏本。
40
丶抢评论推广法。这个不要说了,大家都知道的。
41
丶新闻源网站抓粉可以通过新浪丶搜狐丶网易丶腾讯等这些大门户发布新闻稿去推广你
产品的同时,可以把你的微信号植入到新闻稿里,这样花很少的钱却得到了很好的营销效
果。
42
丶百度产品组合百度文库丶贴吧丶经验丶知道丶百度等相关产品宣传技巧
A
丶可以产品说明书或使用手册发到百度文库中
B
丶百度贴吧可以想办法搞定吧主,其他操作方法跟论坛类似,建议多看阅读率高,回复数量多的贴子是怎么写的,类似的渠道有豆瓣网。
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丶新闻源网站抓粉可以通过新浪丶搜狐丶网易丶腾讯等这些大门户发布新闻稿去推广你
产品的同时,可以把你的微信号植入到新闻稿里,这样花很少的钱却得到了很好的营销效
果。
42
丶百度产品组合百度文库丶贴吧丶经验丶知道丶百度等相关产品宣传技巧
A
丶可以产品说明书或使用手册发到百度文库中
B
丶百度贴吧可以想办法搞定吧主,其他操作方法跟论坛类似,建议多看阅读率高,回复数量多的贴子是怎么写的,类似的渠道有豆瓣网。
千里之行始于足下
棒女郎微商怎么做好?怎么成功打造朋友圈
棒女郎微商怎么做好?怎么成功打造朋友圈
棒女郎微商怎么做好?怎么成功打造朋友圈
其实做好微信情感营销就是要记住,一切都以人为本,找好落脚点,找到自己区于别人的差异性优势,并且把这个点无限放大,配以情感,真诚的态度去面对用户。
打造好自己在朋友圈中的口碑,前期赢得口碑,赢得大家的信任,才能为后续的销售打下基础。总之简单的事儿重复去做,重复的事儿用心做,你就会成功。+薇:wahao『568』去掉特殊字符连一起读
是不是每天都在发微信朋友圈内容,但是效果却总是差强人意很多微商,在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告的,就是在秀收入秀出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。如果换成几个月前,
这种方式或许能吸引一部分的用户,因为当初做微商的人比较少,人们总是愿意接受一些新鲜的事物。
但是,如今呢微商已经泛滥了,当你天天刷微信时,招致的只能是来自于朋友的屏蔽拉黑,剩下多数朋友基本和你一样也在刷屏做微商。在这种信息严重过剩的时代,就连你都会觉得烦的受不了
那你到底怎样才能在众多微商中,脱颖而出呢
所以第一步你就要对微信营销有一个清晰的认识,微信本身就是一个基于情感、信誉和生活需求的一个小圈子,“朋友圈”这个词已经够明显了吧,既然是朋友,就要展示出你的生活、
身份是足够真实的。让别人欣赏你,愿意接近你,觉得你是个有品位、有生活的充满情感的人。代表的是一种积极向上的正能量,让朋友看到你的朋友圈觉得舒服,或是豁然开朗,而不是一
味只会刷广告的令人厌烦的微商人。
当然目前,很多微商认为要做好朋友圈营销,就是要不断提高自己的曝光率。其实,提高曝光率无可厚非,但是不能单纯的认为刷满屏广告就有助于提升营销的质量。并且一旦把持不住,
泛滥式的刷屏,只会遭到越来越多人的反感,这应该不是一开始就想得到的初衷吧
那究竟要怎么发呢下面是总结出来的方法,效果好不好取决于你执行的能力怎么样。
一什么是朋友圈情感营销
概念:情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
微信更易于情感营销,因为做微商的本质就是以人为本。
如今的微信消费者购物其实更倾向于一种感情上的满足,心理上的认可。因为微商的本质就是人,一切都以人为基础。所以做微商的,首先要把人营销起来,
才能更好的营销产品。这就解释了很多微商虽然目前拥有成百上千的用户群体,但是转化率总是不尽人意的原因了。因为别人连你都不曾了解过,没产生对你的信任,
看不到真实感,那又怎么能接受你推荐的产品呢
二怎么做朋友圈情感营销
1:个人的信息
我个人不认同把产品名放在个人昵称、头像、签名上去。就放最真实的自己,如果觉得自己不上镜,那就下个美艳相机,或者可以背影、侧脸出镜,保持神秘感。
起码这样不会让用户觉得和你聊天,就好像对着一堆毫无生气的产品聊天一样。试问,你让别人对着产品能产生何种感情呢如果产生不了感情,那又如何去信任,
接受你呢营销的根本,就是把产品忘掉,从人出发。
我们销售的不是产品,而是自己。
2:发布生活类的信息
发布自己的个人照片,聚会照片,出去游玩照片,和大家的合影。奉劝大家,照片最好能拍的高大上一些,有品位一些,阳光正能量一些。总之就是让人觉得你是
一个活生生的人,并且有品位,而且你的生活是别人所向往所渴望的。
3:轻松、诙谐幽默的互动,勾起情感和生活的共鸣
根据生活的体会感悟或是网络上的热点新闻或是现今生活大家最关注的问题和视点,发起一个话题,引发人的好奇心,映射他们的生活需求和情感需求,
通过话题给他们创造情感的出口,已达到互动效果。并且可以把这些做成一个活动,让朋友圈的好友都能参与进来,如果策划的好的话,很容易达到裂变的效果。并且会瞬间拉近和用户的距离,从而产生信任。
小技巧:微信里不是共同好友的话,相互的评论是看不到的。你可以这样,自己回复自己,并且在回复的时候对着另外一个好友说。比如“哈哈,XXX,
你错了,下一个接上”这样会让一些旁观者觉得你这个具有活动真实性,并且侧面凸显出你的好友众多,交际关系很好。一个朋友众多的人,那么这个人的人品不会差到哪里去。并且当活动结束之后,还能发起评选活动,让大家再一次参与进去,再一次强调参与感。而且当活动的奖品送到得奖者手中之后,让他在朋友圈发个感言,随后去截取附上自己的话语发在朋友圈。
4:和用户进行情感的沟通
和用户进行聊天的时候,不要一个劲的推销产品。换个角度想想,如果我是对方,没聊到几句话就扯到产品上去,你会继续聊下去做微信情感营销一
定要懂得换位思考,假设赋予自己一个角色,比如已婚妈妈,那么有什么事情能和她产生共鸣要抓住她几个关键点,然后一一突破,产生彼此的信任感。
例如:谈谈小孩的饮食、健康、教育等妈妈关系的话题
5:相应的专业知识
人总想得到对自己有价值的东西,而不是一堆废话。因此你在自己的朋友圈可以经常发一些关于有助于他们怎么保持健康和美丽的专业知识。
比如你是做护肤产品的,那么你最好了解一些护肤的知识,打造一个护肤达人。常发一些护肤知识在朋友圈,要专业的帮助客户解答她的疑问。
怎么快速提高专业性很简单,当客户问你:皮肤过敏了怎么办你就去百度搜索相关答案,然后组织自己的语言去回复。不要客户问你一些小常识你都无从回答,
惊慌失措。要记得情感消费,就是一种感情上的满足,心理上的认可。当你帮助到客户之后,客户或多或少都开始慢慢认可你,信任你。牢记,做微信营销首先要把产品先忘了,先营销好人。
这时我们卖的不是产品是服务。
6:定制专属的贺卡
给朋友意向不到的惊喜,是构建信任和拉近情感非常有利的武器。
每当过一些重要节日之时,挑选几个重要的用户进行专属的贺卡发送。根据用户的特点进行别出心裁的文字策划,花点心思。在人与人相处之间,并且还是在
一个虚拟的网络当中,当你真情对待,回报你的也会是真情相待。假设你的受众主要是女性,那就抓住女性的特点:感性。在文字编写那配以感性的话语,背景音
乐用抒情的基调来煽情。曾经试过发给几个意向女性客户,往后的成交率非常可观。过后我曾问过她们,是怎么促成这次成交。她们说,其实对你的信任度比对产
品的信任更高,而且我从没想过你会如此用心的送我如此与众不同的礼物。
贺卡其实是用户体验中某一种具体方法而已,大家可以从这个方法当中延伸出更多让人意想不到别出心裁的体验。
怎么做营销人我觉得核心就是要对人报以无微不至的关怀。上面贺卡的方法,也相当于一种预料之外的贴心服务,这就是超出预期的体验,这种体验才是真正的客户体验。
要通过微信销售产品,要做到以下四点: \x0d\一、详细精美的产品展示\x0d\这里之所以用“详细精美”,而不是用“详细完全”来表达产品的展示。是因为网上最流行的就是一个产品用几屏甚至十几屏的,来展示它的细节,以便彻底吸引消费者的目光、提升消费冲动。但,微信的载体是手机,即使是最大的三星手机,它的屏幕尺寸也绝对不是可以和电脑相媲美的。\x0d\营销的技巧可以模仿,但绝对不能照抄,不同的营销渠道和营销环境,决定着产品的营销角度。通过微信销售产品,产品的尽量做到精美、真实即可。千万不要像在淘宝上那样,用过度夸张的修饰效果和看不完的细节。因为,微信的意义就在于它的亲和力、地域吸引力以及一定的娱乐性。\x0d\产品处理的越生活化,产品说明描述的越亲情化,就越容易打动微信中的好友。毕竟,上微信的初衷以及未来的一段时间内,网民的第一目标都绝对不是购物,而是交友或者分享。所以,在微信上销售产品,必须要打亲切牌。\x0d\二、精准定位的信息推送\x0d\个人通过微信销售,只需要每天不定时搜索附近好友即可。但企业微信平台,是不具备地域性特征的,要如何让目标客户知道微信平台上在销售产品?显然依靠公司员工的人脉是不靠谱的,必须真正建立品牌的潜在购买用户群,微信平台的销售才有价值。要实现精准找到目标人群,就必须要利用高科技技术,通过专业微信营销工具,利用GPS定位技术,对企业的目标人群集中区域进行信息推送。\x0d\微信平台的推送类似于传统的EDM营销,但是EDM营销的到达率、精准性、打开率和实际关注率都非常低。而微信平台的信息推送,至少保证了接受信息的必然是真实的手机用户,而且绝大多数一定是80、90后,都是忠诚的电商消费人群。\x0d\重点是要根据时间,分析目标消费人群所在的集中区域。例如:游戏类公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的区域进行信息推送。周末上午的时间亦可,但中午到晚上是学生外出时间,反而不是最佳时间;服装类公司,则可以向周一到周五的九点至晚上六点,向写字楼等白领聚集区域进行信息推送;而日用品、生活用品等则可以,不分时间向住宅小区集中区,进行信息推送,因为家庭主妇几乎都在家中……\x0d\三、趣味活动\x0d\微信与微博相比,除了精准性之外就是它的互动性和娱乐性更强。企业微信平台建立后,一定要注意不断做一些小活动,刺激用户能保持活跃关注平台各种信息。例如:销售水果的企业,可以策划各种关于水果的吃法、吃水果的时间、水果沙拉的种类、与水果相克的食物、水果存放技巧等等各类的竞猜活动。\x0d\前三名或者前十名,都要给予奖励。当然,绝对不能是口头的,必须是真金白银的奖励。企业也许会认为,长期做这种活动,是否会成为巨大的成本。其实这种奖励,完全可以用“代金券”、“折扣率”等产品代替。可以直接趁得奖用户欣喜之际,直接将其吸引到网上商城或者移动商城,进行直接购物。\x0d\而这种活动本身,在产生了销售的同时,也刺激着其他未得奖的用户加强对平台信息的关注和活动的参与度。简而言之,就是要通过各种活动手段,调动用户的积极性和忠诚度。做营销活动,一定要提前三天到一周进行活动通报,并且可以配合企业微博、精准信息推送工具等渠道,共同宣传活动。尽管微信公司力图打造这样一个环境,但事实上目前是绝对做不到的,微信营销并不是一个纯粹的闭环渠道!\x0d\四、经常免费的实惠礼品\x0d\这一点和活动营销类似,甚至可以与活动营销相结合。但是,它免费礼品一直是最有效也是直接的独立营销手段。即使企业没有专业的策划团队,不断策划各类活动,也可以通过最直接的免费赠送,来吸引更多用户来加入和关注企业微信平台,从而实现传播产品信息的目的。但要注意三个细节:\x0d\1、赠送的礼品一定要实惠。这似乎是一个多余的要点,但也真的是企业最不爱面对的一个要点。因为在企业老板眼中,一切没有销售出去的产品,都是多余支出的成本。所以,这些对企业来讲都是钱,只要送给消费者了,他们就应该领情。于是,大量的便签、几毛钱的转运绳都被企业当成很精美和实用的礼物,赠送给了消费者。尽管企业老板认为,这些礼品很有创意和亲和力。但实际上,除了让消费者不屑一顾外,只会对品牌或者企业产生不信任的感觉。\x0d\\x0d\这里强调的是实惠而不是创意,因为现在的人们已经被各种花言巧语的促销手段所包围,已经厌倦了各种假优惠。但也并不是一定要企业真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗发水试用装,可能值10元钱。但如果直接赠送10元钱的一小瓶试用香水,则会让女性觉得更满意。即使是赠送给男顾客,他也可以转赠女友或好友,因为看起来够面子也够实惠。毕竟是可以用好久的东西。\x0d\2、赠送可以分等级和批次。每天只赠送提供发言或参加活动的前20名用户,前三名送的礼物好一些,中间7名稍差一些,最后10名就真的只是便笺等物品。消费者也只能说自己运气不好,没有抢到最好的奖品,而不会认为企业过于小气。\x0d\3、赠送要有激励效果。要通过赠送刺激用户的坚持关注、坚持发言甚至是坚持将企业产品,通过用户的个人微信帐户进行“信息分享”,以实现免费的人脉营销。所以每次赠送的理由,可以根据激励的目标来实现,而不是千篇一律的为了送而送。
一、你为什么要做微信营销?
是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。
是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。
是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?
二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?
首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。
在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。
个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。
三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?
明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。
四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?
明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。
有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用