如果手机送话出现问题，建议进行以下操作：1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。2重新开关机3拨打不同的联系人，测试是否都是如此4设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
一、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：
1当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音；
3请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4关注主副麦克孔是否有异物堵塞（主麦克孔在手机底部，副麦克孔在手机顶部或背部），如有异物，请使用毛刷清理麦克孔；
5建议您使用自带匹配的保护壳，不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔，MIC无法接收到声音，导致通话时对方听不到声音；
二、若您仅在固定的地点有送话无声问题，换个地方就变好的情况：
1请您检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系 网络不稳定会影响通话质量。
三、若经过以上排查仍出现对方听不到的问题，请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果：
1如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复；
2如果其他应用录音也存在异常，如仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。
工具原料：三星手机
原因：1网络不良导致的
2聊天软件起到冲突导致的
处理方法如下：
步骤一、打开设置点击应用程序管理员（如图所示）
步骤二、点击QQ（如图所示）
步骤三、点击清除数据即可（如图所示）
注意事项：按以上步骤操作即可
