若您想要了解三星W2014手机的配置参数，请参考以下介绍：
1屏幕：尺寸为37英寸；分辨率：800x480；材质：Super AMOLED电容式触摸屏。
2外壳颜色：黑色（具体以实际销售为准）。
3CPU(处理器)：四核23GHz 。
4内存：总RAM内存为2GB；最大支持64GB MicroSD卡。
5摄像头：主摄像头1300万像素；副摄像头200万像素。
6蓝牙版本：蓝牙40
7电池参数：容量为1900mAh。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，目前三星W2014型号手机,京东参考价格为8888元。由于各地销售渠道差异，抱歉无法为您提供准确价格信息。建议您直接咨询三星当地经销商,可通过如下“三星官网-专卖网络”链接进行查询：http://support-cnsamsungcom/StoreLocation/三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机恢复出厂设置方法：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
三星W2014手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新：
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数，具体手机上网参数的设置方法您也可以通过营业厅或客服了解；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您想要了解三星W2014手机的配置参数，请参考以下介绍：
1屏幕：尺寸为37英寸；分辨率：800x480；材质：Super AMOLED电容式触摸屏。
2外壳颜色：黑色（具体以实际销售为准）。
3CPU(处理器)：四核23GHz 。
4内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；最大支持64GB MicroSD卡。
5摄像头：主摄像头1300万像素；副摄像头200万像素。
6蓝牙版本：蓝牙40
7电池参数：容量为1900mAh。
若您想要了解更多功能参数请点击三星官网链接：
http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/mobile-phones/duos/SM-W2014ISACTCsubsubtype=cdma2000-gsm
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星W2014 手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
