三星w2013手机连接上WiFi却经常显示网络异常而无法上网的原因有：\x0d\1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。\x0d\2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。\x0d\3、可能宽带欠费，导致无法上网。\x0d\4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。\x0d\5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。\x0d\建议解决办法：\x0d\1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。\x0d\2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。\x0d\3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。\x0d\4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。\x0d\5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，因此我们无法提供相关的操作方法。同时也不建议自行进行操作。如果手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。
由于通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
补充：若您的机器已经ROOT,ROOT后需将机器恢复到原来的系统版本或造成手机无法正常使用，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
