S4系列手机包括I9500、I9502、I9508、I959、I9507V、I9508V，其中：
1三星I9500是一款联通3G单卡手机，支持联通2G/3G网络，移动2G网络。
2三星I9502是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络，移动2G网络，卡槽2支持联通/移动2G网络。
3三星I9508是一款移动3G单卡手机，支持移动2G/3G网络，联通2G网络。
4三星I959是一款电信3G双卡手机，卡槽1仅支持电信卡；卡槽2仅支持移动卡和联通卡。注：升级官方安装44系统插入移动/联通卡可以使用2G网络上网。
5三星I9507V是一款联通4G单卡手机，支持联通2G/3G/4G网络和移动2G网络（4G功能需要4G卡实现）。
6三星I9508V是一款移动4G手机，支持移动2G/3G/4G网络和联通2G网络（4G功能需要4G卡实现）。
如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置） 如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
尊敬的三星用户您好：如果无法通过移动数据上网，建议您：注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）1确保您的手机SIM卡开通了上网功能。2下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。注：若您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。3重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。4新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角+图标）5如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。7将您的手机升级版本后尝试。8若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
