1通过手机自带浏览器-打开某一网址-旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换。
2将手机关机重启。
3更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机相册查看照片时无法旋转，建议您：
1检查手机是否开启屏幕旋转功能（下拉通知栏-屏幕旋转）
2将手机关机重启尝试。
3设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4如无效，备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置尝试
如果是华为手机，
关键点在这里：
这是打开拍照功能时看到的画面，
如果画圈的相机图标是下面的样子，拍出的就是竖着的照片，
如果画圈的相机图标是下面的样子，拍出的就是横着的照片，
那如果横着拿，相机图标没有变成横的怎么办呢？晃两下
若您的不能全屏显示，可能是本身分辨率、屏幕横竖屏显示问题，建议您：
1设置照相机分辨率（16:9）拍摄照片后尝试。
2开启手机屏幕旋转功能，横屏/竖屏握住手机尝试。
