1使用自带照相机拍摄一张照片，查看是否可以读取。
2若照片的存储路径存放在存储卡，请确保手机已安装存储卡，若未安装存储卡则无法显示该照片。
3检查手机是否安装了其他管理器管理软件，卸载尝试。
4将手机与电脑连接，在电脑上查看尝试。若问题依然存在，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
如果是三星手机中保存的在相册中找不到，建议：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值（设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。）
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：1将手机关机重启。2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：
1进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。
2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。
3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。
4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。
5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
个人建议和观点供你参考:
1用相机自带的数据线和你的电脑正确连接,电脑如认不出你的相机,则还需在电脑上装入你相机的驱动程序,待电脑能认出你的相机后,打开电脑显示的相机盘符,打开相机内存储相片或短片的文件夹,把里面的相片或短片导入到电脑即可
2把相机内存卡放入相匹配的读卡器,(读卡器十几元)把读卡器和你的电脑连接,打开内存卡中存储相片或短片的文件夹,把里面的相片或短片导入到电脑即可,用读卡器方便快捷安全!
确认已正确做过以上1或2点后,仍无法正常显示或连接,原因可能有以下几个,你逐个试分析下
1电脑上没有按装相机的驱动或没有正确按装好驱动
2检查电脑、相机的USB端口、数据线接触是否正常可靠可尝试换电脑上的其它USB端口试试或换台电脑试下
3可以直接用读卡器连接电脑进行相片的导入操作,此种方法方便快捷安全
4重启电脑后再进行用数据线或读卡器连接在电脑上打开任何窗口,选择工具,选择文件夹,选择查看,选择显示所有的文件和文件夹,看看你内存卡的文件是不是被隐藏了
5有些相机和电脑连接后,要打开相机电源的
若手机相册中没有照片，建议：1进入相册-点击右上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
