工具材料：三星手机
步骤一：点击设置（如图所示）
步骤二：点击备份与重设（如图所示）
步骤三：点击红色箭头（如图所示）
步骤四：点击现在备份（如图所示）
步骤五：备份好重置手机，开机进到红色箭头画面（如图所示）
备注：按照以上步骤操作即可。
建议进行以下操作：
1拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）
2如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
最左边是硬盘（闪烁代表读取）
从左到右第二个是无线网卡（亮代表打开）
从左到右第三个是电源（橙色代表充电，浅**代表电源充满，并且交流电使用；不亮代表靠电池运行）
第四个亮代表电脑运行，闪代表睡眠。
