1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5建议备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师检测。
尊敬的三星用户：您好，若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：1进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1进入我的文件逐个打开后，返回相册再试试查看。
2请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带""的，如带有请重命名，去除""
3请将存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4重启手机尝试。
5设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6卸载近期安装的第三方应用程序。
7备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
手机保存的在相册中找不到，建议：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5建议备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师检测。
尊敬的三星用户：您好，若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：1进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：
1进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。
2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。
3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。
4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。
5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机拍摄照片后无法保存到相册中，建议：
1请检查手机内存是否已满：设置-电池和存储-存储（不同型号查询路径可能不同）。
2若存储路径设置为外置SD卡，请检查SD卡是否可以正常使用。或将存储路径更改为话机尝试（排除是否为SD卡问题）。
3重新拍摄一张照片存储尝试。
4若依然无法保存到相册中，建议将手机关机重启。
5若无效，建议将手机中数据备份（联系人、信息、原有等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
