尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，将平板电脑中的多媒体文件存储到外置SD卡，请操作：
1若已经存储在话机中：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。
2如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
3若是通过设备自带浏览器下载文件（歌曲、视频、、文档），建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-下载路径-external_sd。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是忘记平板锁屏密码，建议您：
1确定平板是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2若没有绑定三星账户，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行解锁。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
致不开机有以下原因：
1
手机没有电了，连接充电器充电半个小时以上。
2
使用的非原装充电器数据线充电，更换新的原装电池。
如果还是不可以建议网点工程师检测维修，更换新的原装充电器充电。
3使用的电池非原装
