1先检查显示器电缆是否牢靠地插入到主机接口，再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，最后检查CPU风扇是否正常运转；
2如果换显示器电脑正常启动，那么原显示器可能损坏；
3可取下电脑除CPU、显卡、内存条之外所有组件后开机。如果内存有故障，应有报警声。如果没报警声那么换CPU后开机重新检测。若电脑依然黑屏，则建议更换主板；
4系统安装软件和更新补丁导致黑屏可尝试卸载更新文件；
5电脑安装软件后重启正在更新导致黑屏等待更新完毕即可；
6进安全模式修复电脑，如果不能进安全模式，请重装系统。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
通过您的描述，此种情况，建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请
