三星手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试： 一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。 二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载） 三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
三星9500用kies升级老是提示“您的电脑剩余硬盘空间不足”的原因和解决方法：
1、首先检查电脑系统C盘剩余空间是多少，KIES升级时要用到的是系统C盘的空间，最少需要8GB以上，如果空间不足建议清理C盘空间删除不必要的程序来释放硬盘空间。
2、可以通过手机OTA更新，手机更新具体更新操作步：在待机页面下，点击应用程序-设定-向上滑动屏幕-关于设备-手机更新。
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星售后服务中心检测。
kies不支持初始化是因为你的手机型号和S/N对不上。造成这种情况是因为商家是为了掩盖手机原来型号，比如把美版AT&T掩盖成国际版，他把电池仓后面的标签换成了国际版GT-I9500，标签上的S/N号码不是你机子的，手机里我的设备型号也改成GT-I9500，而真正的型号是美版AT&T版SGH-I337
看手机真正的型号是开到刷机模式，刷机模式的屏幕左上方第一行就是你的型号，看手机真正S/N是：关于设备，状态，序号。
不信的话，你可以把真正的型号和真正的S/N号码输入KIES，就不会出现kies不支持初始化。
这是S4，我不知道其他手机是不是也是这样。
您好：
根据您的描述，三星S4部分机型可以升级到安卓44,固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)手机有足够的电量 (多于50%)。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
1)Kies下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
2)Kies方式升级固件注意事项:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=438936
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
通过Kies软件升级手机操作系统/固件版本方法：
1电脑中安装Kies/Kies3软件。
2将手机与电脑连接，开启Kies/Kies3软件。
3连接成功后若手机有系统/固件更新版本，Kies/Kies3软件会弹出更新提示，点击更新即可。
更新注意事项：
1升级前请备份手机中重要数据。
2升级过程中请勿断开连接。
