您好，感谢您支持三星产品！
三星I9100G支持升级至安卓41系统，如果kies不能正常升级，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行安全升级，具体服务中心查询请访问：supportsamsungcomcn
希望可以帮助到您,祝您愉快！
感谢您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。此方式升级固件注意事项：1)手机需设置为当前时间2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。1)Kies下载链接如下：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP注意：下载安装时手机与电脑不要连接。若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。2)Kies方式升级固件注意事项:http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/4470633送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
