三星W2016手机使用中出现死机导致机器无法关机，可先尝试重启机器。
重启机器方式可操作以下方法：W2016手机为内置电池，可同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
备注：如手机使用中经常出现死机的情况，可进行以下操作：
若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，可备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然无法解决，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
①、这问题首先检查一下手机的电池电量是否正常(不用太多，只要能有40%左右即
可)。
②、若以上检查手机电池电量正常的情况下，此时长按开机键数十秒左右，看是否能正常开
机。
③、如果说以上手机重启仍然不能正常开机，那这问题可能是主板上的硬件故障了，这样的话，建议你去手机维修店，请专业人士帮你解决一下即可。
