尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
首先用户需要在电脑安装
91助手
，
360手机助手
等同类软件。
然后进入平板设置，关于平板，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。
然后启动电脑的助手软件，使用数据线将电脑与平板连接。
助手软件会检测到平板接入，而自动的为其安装驱动程序。
当手机连接成功后，可以进入助手软件的应用选项，然后可以下载需要的软件，会自动下载并安装到平板电脑中。
