心率测量无法使用，建议您：
1重启设备尝试。
2是否将您的手机放在传感器上，周围需保持安静。
3检查S健康是否能更新，S健康-菜单键（或选项键）-设定-检查更新，如有新版本更新尝试。
4备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
5查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（系统）-关于设备-系统更新-更新。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
首先在全部应用程序中寻找“S健康”应用，点击进入“S健康”页面。
根据提示填写相关个人资料，如姓名、性别、出生日期、身高、体重、活动状况等。
点击“心率”图标进入测试界面后，您只需要将需要测试的手指放在摄像头下方的闪光灯凹槽内，稳定不动即可。这时闪光灯会自动打开，tou shi您手指上的血管，当应用界面出现您此次测试的心率数时，本次测试才算结束，在此之前，请不要移开您正在测试的手指。
在结束监测之后，不但可以在“S健康”中看到心率情况，还可以进行记录。当数据累计到一定阶段，就可以获悉在每月不同日期或是每日不同时间的心率情况。需要注意的是，三星“S健康”的心率监测应用并不完美，有时候会出现测试不出结果的情况，当您遇到此类问题时，建议您更换测试手指，或小幅移动手指位置重新测试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
1如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
2若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
