如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
苹果与三星之间的关系可不是一般的复杂。一方面，双方为争夺世界智能手机市场主导权正进行“世纪专利大战”；另一方面，双方却在业务上保持密切合作。即使双方因专利诉讼打得难分难解，三星电子的社长李在镕仍参加了苹果创始人乔布斯的追悼仪式，颇有些英雄间惺惺相惜的味道。
据法新社17日报道，韩国三星电子公司认为苹果公司推出的新款手机iPhone 4S涉嫌侵犯三星电子多项专利，已向日本和澳大利亚法院提交禁止销售iPhone 4S的申请。同时，三星还在日本申请禁售苹果iPhone 4和iPad 2。
三星和苹果近来可谓战火纷飞。自今年4月起，苹果在美国、欧洲、澳大利亚甚至韩国，就7项涉及触摸屏、人机操作界面等方面的“侵权行为”对三星提起诉讼。而三星也针锋相对，在每一个被苹果诉讼的地方都无一例外发起反诉讼。从目前情况看，三星显然处于下风，多数判决都是苹果胜诉，而三星产品被禁止上市销售。
截至9月下旬，苹果和三星的对讼竟多达23起。苹果针对的是三星触摸屏、操作系统，一旦胜诉，就意味着所有使用触摸屏和人机界面的三星手机，都可能被苹果告上法庭；三星则针对苹果“3i”热门产品的3G功能，如果得手，也就意味着iPad也好，iPhone也罢，今后只要有3G上网功能就是侵权。路透社和法国财经网评论称，这种诉讼的实质，是“要判处对方整个系列产品的死刑”。
但另一方面，苹果和三星还是一对“欢喜冤家”，彼此之间密不可分。双方虽然吵翻，但三星的当家产品——智能手机还要用苹果的专利，而苹果的闪存和移动处理器也一直交给三星生产。据路透社报道，苹果公司下一代iPhone手机的A6处理器，仍将交给三星公司生产。
此外，据业内人士透露，三星社长李在镕应苹果公司现任CEO蒂姆·库克之邀，参加苹果创始人乔布斯的追悼仪式。据说在参加完纪念会后，李在镕并没立即离开，而是在苹果公司逗留到本周，双方很可能迫不及待地商讨下次合作。
虽然三星公司在乔布斯去世后加紧围堵苹果公司，但分析人士认为苹果公司还是“成功突围”。来自美国《华尔街日报》的消息称，虽然自iPhone 4S上市后，三星就一直在全球对其进行围堵，甚至直接向部分国家递交关于禁售iPhone 4S的申请。但iPhone 4S上市仅3天便创下400万部的销量纪录，三星公司的围堵行动实际上以失败告终。
《华尔街日报》分析称，在未来全球IT市场，三星很难超越苹果。《韩国时报》援引作者李金生的话称，虽然三星公司也拥有较好的名声，也能生产好产品，但它并不是“苹果”，他不能像苹果公司那样深入人心。韩国《中央日报》也认为，两家公司虽然是智能手机市场的竞争者，但相互又都是彼此最大的贸易合作伙伴，双方最终还是会走上和解的道路
1、苹果换购可以去店里换购。
2、
3、iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，它搭载苹果公司研发的iOS手机作业系统。第一代iPhone于2007年1月9日由当时苹果公司CEO的史蒂夫・乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。2004年，苹果公司召集了1000多名内部员工组成研发iPhone团队，开始了被列为高度机密的项目，订名为“ProjectPurple”，当中包括iPhone的幕后设计师JonathanIve。当时苹果公司的首席执行官史蒂夫・乔布斯从原本的重点如iPad的平板电脑偏离至转向手机。苹果公司跟AT&T秘密合作创造了一些硬件和软件设备—当时的Cingular无线网络—AT&T并给予苹果公司投资及很大自由度，在30个月动用了约$15亿美元。作为交换条件，苹果公司保证在4年内，在美国出售的iPhone将交由AT&T独家发售。苹果以“Purple2”为开发代号启动了iPhone手机的开发计划，当时正值任天堂的NDS开始风行全球，iPhone诸如多点触摸等为设计元素显然也受到了影响。
