尊敬的三星用户您好：
三星N7100手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：
1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。
2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好，感谢您选择三星产品。
系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
因非中国大陆上市机型，我们没有资料，仅能告诉您中国大陆行货机型的升级方法：（三星香港的官网：wwwsamsungcom/hk/）
1中国大陆行货机型note2系列中GT-N7100、GT-N7102、GT-N719目前最高为412系统，GT-N7108目前最高为411系统。
2可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
3如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
