手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接、手机壳变形等情况，需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可按照以下操作：
1电脑下载安装kies/kies3(43或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
2安装完成后手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式后，即可与电脑连接上。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
三星S4系列I9500型号手机屏幕为一体的，无法单独更换，请您联系当地三星服务中心咨询工程师手机维修和配件价格后由工程师给您更换原厂配件即可，通过网络无法查询手机维修和配件价格参考，都需要联系当地服务中心咨询工程师核实的。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
