1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
参考价格：￥2300-4699 元
￥2200 16GBN7100/欧版
￥2300 16GBN7105/LTE版，欧版
￥2600 16GBN7100/港版
￥2660 32GBN7100/韩版
￥3000 16GBN7108/移动版，市场价
￥3000 16GBN7102/双卡公开版，行货
￥3000 16GBN7100/行货
￥3050 32GBN7102/联通版，市场价
￥3399 16GBN719/电信版，行货
￥3479 16GBN7108/移动版，运营商裸机价
￥3799 32GBN7102/联通版，运营商裸机价
￥4699 16GBN7100/厂商指导价
￥4890 16GBN719/电信版，运营商合约价
￥4899 16GBN7102/双卡公开版，厂商指导价
￥5288 16GBN719/电信版，运营商裸机价
三星于2012年8月30日正式发布Galaxy Note 的第二代 ndash;Samsung Galaxy Note II 。 830日消息： 555寸屏三星Galaxy Note 2已于当地时间7:00mdash;8:00于德国柏林正式发布。三星表示，新Note将于10月在128个国家不限量发售，中国出现在第一批发售名单之中。 三星GALAXY Note 2采用了和GALAXY S III一脉相承的外形设计，边角圆润，外壳材质也与GALAXY S III相同。不过在顶部和底部的并没有采用GALAXY S III那样的弧形边沿，整机看上去商务气息更浓一些。 大陆版的三星GALAXY Note 2性对于其他版本，在保持外形不变的情况下，联通版其中一款和电信版内部改用了双卡双待设计，虽然是标准SIM+Micro SIM的双卡模式，但是相比单卡还是要强不少。三星GALAXY Note 2机身自带有16GB存储空间(还有32GB和64GB的版本)，不过依然支持Micro SD内存卡扩展，让用户有更多的选择。 三星GALAXY Note 2采用的了55英寸1280x720像素的屏幕，相比第一代的1280x800分辨率有所减小，不过可以保证更多程序的兼容性，不会再发生画面比例失调的情况。同时，由于手机采用了独立的功能按钮，所以屏幕显示区域完整，没有浪费空间。 三星GALAXY Note 2在处理器主频上达到16GHz，内存为2GB，而ROM为16GB。三星GALAXY Note 2采用的是最新的果冻豆安卓411系统。其增加了主屏模式选择，分为基本模式与简易模式，基本模式可以看作传统模式，而简易模式则令操作更简易。 三星GALAXY Note 2屏幕上方是三星的品牌Logo、细长的听筒、距离和光线感应器、充电及信息指示灯。三星GALAXY Note 2配备了800万像素BSI背照式摄像头以及190万像素的前置摄像头，该摄像头支持最大720P的视频拍摄。拍照功能和拍照效果都有较大提升。摄像头旁有单LED补光灯。扬声器被置于机身背部左下角位置，和GALAXY S III有所不同。
手机锁屏时播放的音乐出现卡顿现象，建议：
1将手机关机重启。
2检查使用的是否为第三方播放器软件。若是，请切换自带音乐播放器播放尝试。
3查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，请将其卸载后观察。
4请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
5若无效，建议备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复手机出厂设置。
若操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
您好：
非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。三星服务中心位置查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。2更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。4手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星NOTE2出现这种情况较多，解决办法用刷机进行处理。
1。下载三星NOTE2驱动并安装，最好采用XP系统。
2 下载三星NOTE2刷机的ROM一体包。
3。下载三星官方的刷机平台工具Odin并安装或是odin绿色版。
4。手机关机，然后按音量-键+HOME键+电源键，直到出现
5 按音量+，续继下一步，进入下载模式。
6。电脑上发现新硬件，进行等待,此时自动安装，然后启动Odin软件。
在ID：COM端口号下方出现相应端口，表示与电脑联接正常。
在右侧BootLoader进行选择刚下下载的ROM一体包。
7。点击下方开始刷机，进行等待。完成后如图示。
8。好了，手机自动重启，如没有自动重启，拆掉电源后重新开机，等一会进系统就好了。
