若手机没有任何声音，建议：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
可以选择关闭快门音或者开启静音模式。
步骤：
1、打开手机相机
2、点击上方的一个钮和设置长得一样
3、点击快门音 把它关闭
或者是在你手机静音或震动的情况下，使用拍照功能都是没有快门声的。
如果以上方法不可行，请尝试：
1、 手机获取根权限（root），想简单可以使用卓大师等软件。
2、 下载RE管理器，找到/system/media/audio/ui 里找吧camera_打头的3个文件，三个文件就是三种快门声音，解决办法也就是对这三个文件做文章了。方法一，删除这三个文件，这种方法或许会造成手机出问题，比如相机不能用，所以删除最简单也最有风险；方法二、把三个文件剪切到别的文件夹里面，退出RE管理器，打开相机，拍照，看是可用，如果可用，建议不要着急删掉三个文件，用一段时间再说；
原理：相机拍照的时候，按下快门，相机程序读取相关的音频文件。而我们把这三个音频文件删掉，读取不到文件的时候，相机会出现两个情况，这就要看有是否定义这个错误。
您好:
根据您的描述，出现相机故障可能由于系统问题或硬件问题，先尝试备份数据恢复手机出厂设置，若依旧无法解决只能送至三星服务中心检测硬件，关于您提到无声音是否是指扬声器无声，请先检查手机设置—我的设备—辅助功能—关闭所有声音（取消勾选）若无法解决也只能送修检测硬件
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn/
应该是你的设置问题，把相机恢复成出厂设置看看，要是听歌或者看**没声音，看看是不是把声音调的太低了，按变焦的T键把声音调到最大看看，要是这样都还没声音，有可能是你视频或者歌曲本来就没声音，在电脑上放看看，要是录像没声音，也按同样的步骤把声音调到最大
