方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
方式二：登录三星账户官网https://accountsamsungcom/account/checkdo”-点击右上角登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。
同时按电源键和上音量键进入recovery模式，进入后，可以按上/下音量键进行选择，选中后，按菜单键可以进入相应功能。
双清，一般是系统出现问题的时候用的，比如什么自带软件不能用了什么关机重启也不能解决的时候，就用双清了。所谓的双清就是清除CACHE分区和恢复出厂设置，这就清除的比较彻底了，不管你手机里有什么，全部都清除，除了系统不变，完全就是刚买来的样子。如果你要备份的话，只能把数据备份到其他设备上，备份到手机上完全没用的。然后华为手机双清的操作方法是关机，同时按住音量 键和电源键，直到他出现recovery模式，这个就是双清了，此时用音量 -键上下选择，电源键确定。清除CACHE分区和恢复出厂设置各操作一次，然后重启就好了。这个只是华为手机操作方法，其他品牌手机我就不知道了。
然后三清，我也不太懂，不过应该是清除recovery中存在三个选项：清空缓存、清空用户数据和清空所有数据。操作的话，就是关机以后，同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）。进入之后选择“缓存”、“用户数据”、“其他数据”就行了。 我一般是双清手机，三清没有试过。只是知道这些，危害啊什么的也不知道，不好意思。凸^-^凸
好像还有一个四清，除了三清的那些以外，还可以清除电池记录，感觉手机电池出问题了可以四清，但操作方法啊什么的我完全不知道，不好意思。然后这里有一个我从花粉俱乐部看到的，你看一下
手机总是提示"三星键盘已停止"，请参考以下步骤操作：
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
3若无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。
