您好:
根据您的描述，可能由于您未安装驱动导致，请您先到三星官网下载KIES软件，下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407（选择电脑系统版本）
手机设定—连接—个人电脑连接选择samsung Kies即可连接成功，若您需要连接大容量存储器无须安装USB驱动，直接选择“大容量存储器”即可
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
A如果你连接电脑是为了使用Samsung Apps软件，那么请按以下步骤操作：
设定－－连接－－个人电脑连接－－Samsung Kies
B如果你是为了读取/存储数据，请按以下步骤操作：
设定－－连接－－个人电脑连接－－大容量储存
注：以上两种方式均需要关闭所有已打开的应用软件，方法是：
设定－－关于手机－－系统作息－－CPU－－任务管理器－－结束所有的程序（最下方）。
然后就可以插上数据线进行连接了，祝你成功！
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
