非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
一般来说，以下情况可救：
1、手机还可以开机，但是卡在启动界面或者反复重启，无法进入操作系统；
2、无法开机，但是可以进入恢复模式（recovery模式）；
3、无法开机，但是可以进入刷机模式
4、黑屏、按键无反应，但是刷机工具可以识别。
以下情况很难救：
1、手机充电无反应；
2、不能进入任何模式，按手机键没有任何反应；
3、电脑或刷机工具完全检测不到手机；
4、手机硬件损坏。
从你的描述看，自己应该很难搞定了，送售后吧。
第一种方法：将手机处于关机状态，插入工程线，同时按住工程线开关和手机开机键，持续5秒左右，电脑会“叮咚”一声，设备管理器会发现9008端口；
出现9008端口表示已经成功进入深度刷机模式，然后使用小米刷机工具刷机一次即可解决各种问题！
第二种方法：手机关机状态下，音量减+开机键进入fastboot模式，然后按开机键关机，当手机黑屏时，长按深度刷机线按钮5秒钟，然后松开手，这个时候 ，设备管理器里面就能认到9008端口，出现9008端口表示已经成功进入深度刷机模式，然后使用小米刷机工具刷机点刷新，选好资料，再点刷机，就ok。
一次即可解决各种问题！手机全程在黑屏状态，这是正常现象，不用担心。
小米工程线支持有BL锁的机器
小米工程线，深度刷机线，支持全部小米BL锁高通手机！强制进入9008模式，深度刷机！
以上方法具有一定的风险性，刷机需谨慎啊！！！！！！！！！！！
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小米5进行系统降级的话，你可以到miui官网下载小米5的刷机固件，你也可以直接选择出厂时搭载的老固件版本，通过卡刷的方式来进行恢复即可。
小米手机的MIUI系统，降版本只能通过线刷的方式，数据线连接电脑，借助刷机工具来刷机，刷机需要清空数据，有一定的风险
卡刷的话无需解锁，线刷的话需要解锁。
卡刷方法： 到http://wwwmiuicom/downloadhtml根据自己机型下载开发版刷机包然后进行刷机。
系统内刷机：首先打开桌面系统工具里面的系统更新进入后点出菜单选择手动选择安装包找到一下载刷机包按提示操作即可。
线刷移步到http://wwwmiuicom/shuaji-393html。
1下载刷机包
通过小米社区ROM频道或者MIUI论坛ROM下载频道均可；暗夜最爱用的是MIUI下载通道，打开下载页面，选择小米5开发版完整包，点击下载到手机上；米5开发版完整刷机包有916M（切记下载正确的完整包），所以千万切记，连接wifi下载；下载好的ROM存储在文件管理的系统下载“ Download ”文件夹，无需改名，下载完成即可。
2备份数据
这是暗夜分享此帖的关键部分，因为稳定版升级开发版，属于跨版本升级，跨版本升级或者降级是必须清理数据的，虽然以前有部分用户直接卡刷升级没有清除数据，手机功能也没有出现大问题，但是小问题不断，就是因为没有清理数据；为了避免大家忘记清理数据造成功能不正常和BL验证才能进入REC两个问题，现在升级是系统强制性、自动清除数据，只要你跨版本刷机，就会给你清除，否则不让刷，所以备份数据是刷机前的必备工作。
打开系统设置，其他高级设置，备份和重置，本地备份；点击新建备份，全部选择后，开始备份，等待备份完成；备份完成后的数据存放在MIUI/backup文件夹。
然后打开小米路由器(包括路由器mini插硬盘)，点击存储，点击左上角上传按钮，选择文件或者文件夹，找到 MIUI/backup文件夹打开，选中里面的全部文件(为了避免漏掉数据)，点击上传，把备份文件上传到路由器。当然如果有电脑，直接使用小米助手备份和恢复，备份数据方法不限定，只要备份成功，不造成数据丢失为准。
数据恢复则是从路由器下载备份文件到手机，然后打开系统设置，找到本地备份，点击备份文件，开始恢复，等待恢复完成，相当于备份的反相操作，下面就不做解释了。
3卡刷升级
前面说过，现在跨版本升级，系统会自己清除数据，所以无需用户进入rec自己操作；既然是卡刷肯定是不用电脑，打开系统更新，点击右上角更多按钮，选择手动选择安装包；选择ROM包后，会返回系统升级界面，等待更新；等待数据加载完成，系统会问你，让用户确定；这里有两次确定，；确定后，就是等待，等待系统更新完成开机，直到出现初始界面。
小米手机刷机解锁方法：
1、首先可以尝试一下记得的所有密码，如果不行就按关机。
2、关机彻底之后长按音量上键和电源键，进入工程模式。
3、这里可以看到很多按钮，如果是官方rec的话只有3个按钮，不论是官方rec还是第三方rec都点击“清除”。
4、拉动滑动条，官方rec是按电源键确认，然后等待清除完毕后开机就行了。
