若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。
清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若手机无法登陆微信，请您按照以下方法操作尝试：
1检查手机上网是否正常。
2设定-查找应用程序管理器”-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。
3重新输入微信号码和密码尝试。
4更新微信版本尝试。
5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
如果微信密码忘记，可以点击登录遇到问题，找回微信密码，然后根据页面提示进行密码找回。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
检查软件权限
如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。
清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
1手机缓存过多的情况下会导致运行慢并出现闪退现象，可通过应用程序管理器找到出现闪退现象的应用清除数据和缓存尝试。
2后台运行程序过多会导致软件闪退，可关闭后台运行程序尝试。
3应用版本过低会导致软件闪退，可通过出现闪退的应用卸载后再安装最新版本。
4部分软件对手机系统版本有一定要求，如系统版本太低也会造成软件闪退。可通过更新手机系统版本尝试。
1、 网络延迟
最常见的问题就是运营商的网络延迟问题，网络不好的时候会导致传输数据的中断或者丢失，当多次失败后，网络就会延迟发送，网络一直无法回复延迟时间就会越来越长。当你的网络不好的时候可以开启飞行模式，保持几分钟然后关闭，再次尝试发送。
2、 手机的存储空间不足
很多人在使用微信的过程中没有清理微信垃圾的习惯，时间久了就会占用手机大量内存，就会影响微信信息的接收，更严重的时候会造成微信闪退以及手机卡顿的情况。想要解决这个问题很简单，只需要经常清理微信所占用的内存就好了。
3、微信的勿扰模式
微信里面有一个勿扰模式，是为了我们不想被打扰的时候可以将微信的通知关闭，如果你收不到微信消息通知，可以看一下是不是开启了这个功能没有及时关闭。
4、开启微信"后台APP刷新"功能
之前跟大家讲过想要有效释放手机内存，我们可以选择性关闭"后台APP刷新功能"，很多人把所有APP的刷新功能都关闭了，其实大可不必，微信这类比较重要的应用，还是要开启应用刷新功能，这样新信息才会被及时接收进来。
5、关闭低级数据模式
低数据模式：简单点说就是减少流量数据消耗，当微信出现信息延迟的情况下，看下是不是不小心打开了"低数据模式"，如果不小心打开了这个模式，我们可以将其关闭。
