建议进行以下操作：
1核实是否安装了第三方铃声软件。若有安装，建议将该软件卸载删除。
2应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-菜单键-全部-重置应用程序偏好（注：部分机型不支持此功能）。
3重新设置铃声时请暂时不要使用第三方铃声软件设置。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2、取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
如果您想将自己喜爱的歌曲设置为指定联系人来电铃声，最简单的方法可以通过音乐播放器进行设置，具体操作方法如下：
1 在待机模式下，点击应用程序。
2 滑动屏幕，点击音乐。
3 屏幕上显示歌曲列表。
4 长按住一首想要设置为来电铃声的歌曲。
5 点击设定为。
6 将从头开始与手机铃声进行勾选，选择个别联系人，点击屏幕右上角的确定即可。
您好：
您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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