您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3更换SIM卡后测试
4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好：
根据您的描述，大陆官方服务中心由于没有非正品大陆行货机器以外的机器资料和配件所以非正品大陆行货机器服务中心是不予检测包修服务的，请您谨慎购买，建议购买正品大陆行货机器使用以免无法享受售后服务。
欢迎访问三星关怀：
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,三星产品参考价格，以当地销售为准。
若您需要购买，建议您可以联系三星专卖店购买咨询。
三星专卖店信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMaphtml
三星商城信息：http://shopsamsungcomcn/indexshtml
三星商城客服热线：400-686-9300
天猫旗舰店：http://samsungtmallcom/
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
如果选择三星手机，该价位区间可以参考ON5型号，On5的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：50英寸TFT屏，分辨率：720 x 1280(HD)。
2外形体积是：1423 x 721 x 85mm；重量为149g。
3外壳颜色：金、白（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：13GHz 四核。
5内存：总ROM内存为8GB；总RAM内存为15GB；最大支持128GB内存卡。
6摄像头：后摄像头800万像素，前摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为2600mAh。
如需了解三星产品的详细机型信息，请登陆官网-点击右上角放大镜图标输入型号查询。
