手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
关机充电试试-清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损-将数据线连接电脑充电-换更换数据线试试-换电池-请您备份手机数据-恢复手机出厂设置。
原因如下：
1关机充电试试（开机充电，电池处于充电及放电两种种状态并存的情况）
2清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
3将数据线连接电脑充电（是否充电头坏损）
4换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
5换电池（是否电池老化或坏损）
6请您备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
三星note4是一款4G智能手机，2014年9月由三星公司发布上市，主屏是尺寸57英寸的电容屏，支撑多点触控，操作系统是AndroidOS44。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
