手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1、在待机页面下，点击设置这个应用程序。
2、在设置中找到锁定屏幕这个功能选项。
3、用手指划动连接至少四个点绘制图案后，选择继续。再次绘制图案后，选择确认。
4、大功告成。
如果是手机需要取消密码锁屏方式，请按照以下步骤操作：
1、待机页面点击应用程序
2、进入设定
3、点击锁定屏幕
4、点击屏幕锁定
5、输入正确的密码
6、选择滑动或无。
如果手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于无法掌握您的型号信息，若忘记三星手机锁屏密码，请确认您的手机是否支持远程控制解锁，建议您：
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
