若来电时没有来电铃声，建议：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机自带的铃声不支持删除，若已删除想要恢复，建议您：
1备份重要数据（例如：联系人、、备忘录等），恢复出厂设置。
2若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复尝试。
当您的手机安装了91助手这样的第三方下载软件，并且下载过来电铃声后，在设置来电铃声时就会出现让您选择铃声位置的选项。系统自带铃声没有了，有可能是由于在选择铃声位置的时候，您曾经把类似91助手这样的第三方软件的ldquo;设置为默认值rdquo;打勾了，导致之后在设置来电铃声时，默认打开的都是您第三方软件中下载的铃声。解决方法如下：
1将手机返回到待机页面，点击菜单键，选择ldquo;设置rdquo;。
2选择ldquo;应用程序rdquo;。
3选择ldquo;管理应用程序rdquo;。
4在管理应用程序菜单中，有很多您下载的的应用程序软件，在这里找到您下载铃声的软件。此时这款手机中的铃声是用91手机助手下载的，因此我们选择打开ldquo;91手机助手rdquo;。
5选择ldquo;清除默认值rdquo;。
6清除后，将手机返回到待机页面，点击菜单键，选择ldquo;设置rdquo;。
7打开ldquo;声音rdquo;。
8点击来电铃声后，即可显示ldquo;Android系统rdquo;，点击ldquo;Android系统rdquo;即可看到手机系统自带的铃声，选择您想设置的铃声，点击ldquo;确定rdquo;即可。
通过以上的操作，您就可以看到系统自带的铃声了。
查看原帖>>
若手机内置自带铃声消失，建议您按照以下操作方法尝试：
1设定-（更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
2请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定 。
若恢复出厂设置后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
在设置里面恢复即可。步骤如下：
第一步，打开手机主页面，点击设置；
第二步，点击声音与震动；
第三步，点击手机铃声；
第四步，选择你喜欢的铃声即可。
下载铃声的方法：
第一步，打开手机主页面，点击主题商店；
第二步，搜索你喜欢的铃声；
第三步，点击下载即可。
在设置里面恢复即可。步骤如下：
第一步，打开手机主页面，点击设置；
第二步，点击声音与震动；
第三步，点击手机铃声；
第四步，选择你喜欢的铃声即可。
下载铃声的方法：
第一步，打开手机主页面，点击主题商店；
第二步，搜索你喜欢的铃声；
第三步，点击下载即可。
若无法设置铃声，铃声列表为空的，建议：
1核实是否安装了第三方铃声软件。若有安装，建议将该软件卸载删除。
2应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-菜单键-全部-重置应用程序偏好（注：部分机型不支持此功能）。
3重新设置铃声时请暂时不要使用第三方铃声软件设置。
4若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
