若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
若购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。
1在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。
2或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。
若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。
注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
香港澳门“指定”的经销商查询请参考香港官网：
http://wwwsamsungcom/hk/authorizedretailer/
中国大陆地区指定服务中心信息请参考：
http://wwwsamsungcom/hk/china_warranty_address/
三星港行手机,上网，操作方法如下：
1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。
2打开需要的应用程序即可。
注：
1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。
2目前上市的电信版（CDMA）双卡手机大多不支持使用GSM卡上网，所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网，切换方式：
1）开启移动数据后，下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。
2）或进入设定-连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。
1、携带购买凭证在三星大陆指定的维修中心进行维修。维修前请先进入三星官网进行查询并咨询，然后携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行维修。
2、港行，顾名思义是指销往香港的行货，由于内地与香港市场的价格差，通过走私销往内地市场。硬件上和国行手机没有区别。
3、港行手机
香港手机其实也有行货与水货之分。在正规的香港电器连锁店（例如：国美、丰泽和百老汇等）购买的手机会由销售商出具的发票，这些手机在香港才被称为行货，享有制造商（例如：诺基亚、摩托和三星等）提供的客服售后服务，例如一年质保。有些还提供全国联保。但是在香港的水货商店购买的港水手机都没有正规发票，在香港都不能享有客服的售后服务，只能在购买处出钱保养。由于质保的原因，港行和港水在价格上还是有不小的差异。
