尊敬的三星用户您好：
建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果故障依旧存在，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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你的手机是不是曾经root过，或者刷过机。也就是安装了非官方的ROM，如果这样的话，被root过的手机采用官方的方式重装官方的ROM就可能安装失败。如果不是这种情况，请确认你下载的ROM是否完整，是否被修改过。你还可以提供更具体的问题描述，否则我也只能这样判断了
希望我的回答能帮助你！
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问：您可进入相册-菜单（左触摸感应键）-设定-标签小帮手滑块关闭。
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