根据您的描述，三星S5831i型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3用数据线将手机与电脑连接即可
4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1手机设定-应用程序-未知来源打钩，重新安装尝试
2检查手机存储器是否有足够的存储空间
3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果手机无法开机，建议您：
1取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。
2将手机连接线充充电一段时间后尝试。
3将SD卡和SIM卡取出，再开机试试。
4更换其他原装三星电池尝试。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
