尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,
1不能自动锁屏，建议您重新设置尝试：
设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭，有可能是调节的屏幕亮度较低，建议您调试后重新查看：设定-显示-亮度-亮度调节，调节后查看是否恢复正常。
如果以上方式操作完成后依然没有变化，建议您：
1查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份平板重要数据，恢复出厂设置
3若问题依然存在建议您到当地的三星服务中心检测产品,具体当地服务中心请点击以下链接查看，http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1、首先解锁手机屏幕，在手机的桌面上找到“设置”的图标，如下图所示。
2、然后在打开的手机设置页面中，点击“更多设置”的菜单项。
3、接下来在打开的更多设置的页面中，点击“系统安全”的菜单项。
4、这时就会打开手机的系统安全设置页面，在页面中找到并点击“清除凭据”的菜单项。
5、接着会弹出确认删除的提示，点击“确定”按钮就可以了。
在设置里面设置就好了。
具体步骤如下：
打开手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
重启手机尝试。
备份数据。
恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
